Ну что, друзья, подбирается к нам 2026. Самое время поговорить про тренды в маркетинге, которые пойдут с нами в светлое будущее.
Наметились у нас очень интересные и, в некоторой степени даже неожиданные, тренды. Разберу их все, берите на заметку, внедряйте. В прошлом году я записывала ролик про тренды, можете перейти посмотреть и проверить, в чем я оказалась права, а в чем ошибалась.
1. Ты в одной соцсети? Рискованно.
Первый тренд, который хочу отметить, хотя, на мой взгляд, этот тренд с нами уже черт знает с какого года, это тренд на мультиканальность. Как ни странно, до людей только сейчас доходит, что тусоваться лишь на одной площадке - плохая идея. Особенно учитывая, что мы живем в режиме бесконечных блокировок, и в любой момент все, что вы делали в одной своей самой любимой социалке, может превратиться в пепел.
Для меня, как для маркетолога, вообще кажется странной идея работать только над одной соцсетью. Нужно касаться своих потенциальных клиентов везде, где только можно. А, естественно, люди не сидят лишь в одной социальной сети и не являются приверженцами лишь одного типа контента. Кто-то читает лонгриды, кто-то листает короткие ролики, а кто-то фанатеет от мемов. Поэтому мы мультиканальность развиваем, мы присутствуем везде, где может быть наш потенциальный клиент, а не только там, где нам душевно и хорошо.
2. Персонализируй это!
Второй тренд тоже не сказать, что сильно свеж. Просто он начал развиваться в 2025 году и уходит с нами в 2026, где будет только расти. Это тренд на персонализированный маркетинг, точечный маркетинг, особенно в B2B. То есть, персонализированный маркетинг для для лиц, принимающих решения.
Для того, чтобы влиять на этих лиц, мы должны понимать, кто принимает решения в компании, которая у нас покупает, например, услугу, делать сегментацию нашей целевой аудитории и закрывать потребности этого целевого сегмента с помощью нашего контента или рекламы.
Перестаем пытаться массово воздействовать на наших покупателей, потому что массовый маркетинг понемногу уходит в прошлое. Конечно, он умер не совсем, но все-таки, если мы говорим про B2B-сегмент, то там персонализированный маркетинг точно тренд.
3. Хватит делать это в одиночку
Еще один тренд - это инвестиции в контент и работа с компетентными подрядчиками в контенте. Здесь мы говорим в первую очередь о видео-контенте - образовательные видео, подкасты, интервью, короткие ролики.
Мы теперь не пытаемся создать все самостоятельно, как нас учили 20-летние рилс-блогерши. Мы доверяем людям, которые действительно в этом разбираются и могут под нашу стратегию создать интересный контент, который не выглядит так же, как контент наших конкурентов. Я надеюсь, что эта всратая традиция копировать контент у конкурентов уйдет в прошлое. Сейчас контент в одной нише очень похож, а в режиме баннерной слепоты, которая у нас развилась, мы вообще не сможем отличить один бренд от другого, если все продолжится в том же ключе.
Креативим, вкладываемся в контент, чтобы брать не количеством, а качеством.
4. А ты следишь за трендами?
Следующий тренд - это трендвотчинг.
Трендвотчинг - это осознанное отслеживание того, что сейчас актуально, популярно, востребовано в нашей нише, что сейчас люди смотрят, читают, на что обращают внимание. Смотрим мы на это все не для того, чтобы копировать, и не для того, чтобы снимать тупые видосы с нашими бухгалтерами, а для того, чтобы адаптировать тренды ниши под потребности нашей целевой аудитории.
Тупо копировать тренды - это больше не тренд. Это кринж. Очень подходящее зумерское словечко.
5. Нейросети, но есть нюанс...
Пятый тренд - это тренд со звездочкой. Искусственный интеллект, господа! По-прежнему тренд, однако у нас наметились некоторые интересности, связанные с ним. А именно, вышла отчетность общемировая, где только 30% маркетологов и руководителей компаний сообщают о том, что ИИ оказал какое-то воздействие на цифры, на получение прибыли, и показал какую-то эффективность. Какую-то :)
Поэтому мы используем ИИ стратегически. ИИ сам по себе никакие проблемы не решает, никакие боли не лечит. Мы не доверяем ИИ стратегию, мы воспринимаем искусственный интеллект как инструмент, который закрывает конкретные задачи. Не пытаемся впихнуть его везде, где только можно впихнуть, а пытаемся внедрить в тех областях, где он действительно нам нужен, и где мы хотя бы предполагаем, что он закроет целевые задачи.
Давайте прислушаемся к тем людям, которые уже совершили определенные ошибки и до нас донесли эту информацию. Я с этим трендом абсолютно согласна. ИИ – это только инструмент. В тупых руках, к сожалению, он остается таким же тупым инструментом. Дайте дураку молоток и гвозди - он покалечит и себя, и окружающих.
Когда мне говорят, что ИИ закрывает все возможные потребности, мол, давайте заменим ИИ-шками всех, кого только можем - и будет счастье и экономия, я только тяжело вздыхаю. Так не работает, друзья, особенно если у вас тупейшая стратегия, и особенно вдвойне, если вы доверили стратегию тоже написать искусственному интеллекту.
6. Не надо для всех, надо для тех самых
Следующий тренд – это уникальность контента, основанного на глубоком понимании клиента. Чуть выше коснулась этой темы. Давайте углубимся.
Не просто контент ради контента, не просто контент лишь бы хоть что-то выложить, не просто контент, который у наших конкурентов где-то там мелькнул, нет. Мы делаем уникальный контент, который основан на понимании ценностей наших клиентов. Сначала изучаем наших клиентов, проводим анализ, потом тестируем гипотезы и смотрим, действительно это отражает реальность этого анализа или нет. Кажется, что это база, но…
7. Data Driven в студию!
Седьмой тренд, который, я вангую, будут применять только крупняки и те редкие середнячки, у которых все оцифровано и контролируемо. Но он очень крутой. Это тренд на Data Driven подход. Инструмент для предугадывания потребностей наших потенциальных клиентов, особенно в B2B это актуально. В Data Driven подходе мы используем сбор данных, управление данными и персонализацию на основе полученной информации. То есть, мы собираем максимум о наших клиентах: и куки, и подписки, и то, какие вебинары они смотрят, что читают, какие у нас с ними взаимодействия в социальных сетях. Если мы общаемся по телефону, мы анализируем записи разговоров (с соблюдением всех законов). И тд, и тд. Мы собираем эти данные, храним и правильно обрабатываем.
Почему это до сих пор не внедрили все? Потому что для полноценной реализации нужны ресурсы и на инструменты, и на специалистов. Из того, что я вижу, по-настоящему в это погружаются крупные ребята. Весь малый бизнес часто работает на коленке в табличках Excel, и то слава богу. Но, если мы говорим про масштабирование и рост в B2B-сегменте, конечно, data driven - необходимая история.
Собрав и проанализировав данные, мы можем сформировать адекватные гипотезы по нашим клиентам. Затем создать персонализированные креативы и проверить их через A/B-тесты, посмотреть, что действительно отрабатывается, а что нет.
К сожалению, 100% работающего маркетинга у нас так и не появилось. Мы по-прежнему вынуждены заниматься тестированием, и никто не дает гарантий. Но data driven подход - это как раз тот самый способ эти тесты ставить осознанно, а не тыкать пальцем в небо.
8. Немножечко экспертизы
Восьмой тренд - это тренд на экспертный маркетинг в B2B-сегменте. В B2C мы уже привыкли к огромному количеству экспертного контента, а вот до В2В только сейчас доходит, что если мы не доносим ценность, если мы не транслируем свою экспертность по социальных сетях, в блогах, у себя на сайте, не заявляем о себе на разных площадках, то мы перестаем существовать.
С нами соприкасаются в интернете для того, чтобы понять, подходим мы или нет. Поэтому экспертный маркетинг имеет место быть, и он нужен. И, мое мнение, всегда был нужен. Еще в 2020 году, когда я работала в креативном интернет-агентстве, мы пытались в экспертный маркетинг. Ресурсов было маловато для этой задачи, но так или иначе, он работал и свои функции выполнял.
9. Нам нужны инженеры спроса
Девятый тренд - инжиниринг спроса. Это UGC-контент, это потребность бизнеса в создателях контента. Не просто тех, кто рилсики будет клепать на коленке, а тех, кто создает контент с товарами, формируя не прямую продажу, а интерес и спрос на товар или услугу.
Пример из работы моей команды. Косметическая компания присылает средства, с которыми снимается вполне нативный контент. Девушка показывает, как укладывает волосы, как за ними ухаживает, как смешивает всякие масочки-сыворотки. Никаких ценников, прямых продаж, рекламных заходов и промокодов. Только живой человек и его опыт и результаты в контенте.
Бывает очень сложно отследить этот спрос напрямую, потому что мы не видим переходов с этих роликов. Однако мы можем оценить спрос в целом, когда видим, что после определенной, например, серии роликов, серии контента, он вырос.
Актуально это еще и потому, что нам заблочили просто все, что могли заблочить, мы оказались в полной ж..., и теперь вынуждены постоянно танцевать с бубнами. Поэтому на помощь приходит UGC-контент. Будьте внимательны с юридической точки зрения, надо правильно с UGC заключать договор, чтобы вас не привлекли за рекламу, например, запрещенных в социальных сетях.
10. Всем выйти из сумрака!
Еще один тренд, который хочу отметить в маркетинге, это тренд на офлайн. Мы видим удорожание рекламы в онлайне. Мы видим невероятную баннерную слепоту. Люди устали от онлайна и сейчас как будто снова набирают популярность реальные встречи, реальное взаимодействие, мероприятия в офлайне.
Офлайн-реклама тоже набирает популярность, представьте себе. Ничего в этом удивительного нет, просто банальное переключение внимания с одного на другое. Люди устают и переключаются. Мы этот тренд ловим и начинаем с нашей ЦА взаимодействовать не только онлайн, но и офлайн. И услуги, связанные с офлайном, тоже будут трендом, я в этом абсолютно убеждена.
Еще парочку любопытных трендов я разберу в ближайшее время у себя здесь, поэтому подписывайтесь, нам будет что обсудить. А если я что-то забыла, обязательно напишите мне об этом в комментариях.