Знакомая картина? Ты стоишь у станка, идет чистовой проход, руки в масле, а телефон в кармане начинает разрываться.
— "Привет, нужно выточить вал, сколько стоит?"
— "А по фото сделаешь?"
— "А я чертеж на салфетке нарисовал..."
И все это в РАЗНЫХ соц.сетях, мессенджерах и досках объявлений.
Ты отвлекаешься, отвечаешь, потом забываешь, кому и что обещал. Вечером садишься разгребать личку: "Так, этот просил из бронзы, этому шкив нужен, а этот вообще пропал".
Я токарь. И меня достал этот бардак.
Я хотел просто работать, а не становиться телефонным секретарем.
Будучи еще и разработчиком, я решил проблему радикально — написал свою автоматизированную систему приема заказов (CRM) прямо в Telegram. И сегодня я отдаю её вам бесплатно.
🤖 Что делает этот бот?
Он берет на себя всю первичную "трясучку" с клиентом. Пока я точу, бот работает секретарем 24/7.
Вот как это выглядит для клиента:
- Приветствие: Клиент нажимает /start, бот здоровается и объясняет правила.
- Сбор данных: Бот сам ведет клиента за ручку по воронке вопросов:
- 📸 "Пришлите фото или чертеж" (без фото бот может вежливо не принять заказ, если вы так настроите).
- 🛠 "Тип работы?" (Ремонт, Копия по образцу, Деталь по чертежу).
- 📏 "Размеры и материал?" (Уточняет габариты).
- ⏳ "Срочность?" (Клиент сам выбирает: "Срочно x2 цена" или "Не к спеху").
3. Финал: Бот формирует красивую карточку заказа и отправляет её мне (админу).
💻 Магия внутри: Личный кабинет (Веб-Админка)
Получить сообщение в Телеграм — это полдела. Главное — не потерять заказ потом.
Поэтому я написал к боту полноценную Web-CRM.
Я захожу с компьютера или телефона в админку и вижу все заказы как на ладони:
- Новые заявки (подсвечены).
- Архив заказов за месяц.
- Все фото и чертежи в одном месте.
Но самое крутое — это Статусы.
Когда я беру заказ в работу, я меняю статус в админке на "🛠 В работе". Бот сам пишет клиенту в личку: "Ваш заказ принят в работу".
Когда деталь готова, я ставлю "✅ Готово". Бот пишет клиенту: "Всё готово, можно забирать".
Больше не нужно писать каждому вручную. Один клик — и клиент в курсе.
Бот дает возможность вести диалог с клиентом внутри текущего заказа. Клиент может что-то дополнить или спросить, админ может ему ответить или что-то уточнить. Весь диалог НЕ через личку, а только в боте и от имени бота.
⚙️ Гибкий Конструктор
Я понимаю, что у всех специфика разная. У кого-то "Токарка", у кого-то "3D печать", у кого-то "Лазерная резка".
Поэтому я сделал встроенный Конструктор.
Прямо в веб-админке вы можете поменять все тексты:
- Вместо "Пришлите чертеж" написать "Загрузите STL-файл".
- Вместо "Ремонт детали" написать "Гравировка".
- Поменять кнопки срочности и специфики.
Вы настраиваете бота под свой бизнес без единой строчки кода.
💰 Сколько это стоит?
Нисколько. 0 рублей.
Я выложил исходный код проекта в открытый доступ (Open Source).
Почему бесплатно?
Я написал этот инструмент для себя. Он уже экономит мне кучу времени и нервов. Мне не жалко поделиться им с коллегами по цеху. Если это поможет навести порядок в вашей мастерской — я буду рад.
А если поставите ⭐ этому репозиторию - открою шампанское 😊
🚀 Как установить себе?
Вам понадобится любой дешевый VPS-сервер (стоит ~300р в месяц) и 10 минут времени.
Я написал авто-установщик. Вам не нужно быть программистом.
- Скачиваете файлы.
- Запускаете одну команду install.sh.
- Вводите токен своего бота (получаете в Telegram бесплатно).
- Готово! У вас своя CRM.
Все файлы, подробная инструкция по установке и описание лежат на GitHub.
📥 ЗАБРАТЬ БОТА БЕСПЛАТНО:
[Ссылка на репозиторий GitHub]
Пользуйтесь, внедряйте, комментируйте. Давайте поднимать культуру производства вместе! ✊
👨💻 Об авторе
Сергей Акулов — Инди-разработчик.
Летом — у токарного станка. Зимой — пишу код, который упрощает жизнь.
Подписывайтесь на мой профиль, здесь будут и другие полезные инструменты для мастеров.