Пятый день как я начала выполнять заказы в "Яндекс.Смене". За это время я дважды посетила два разных "Перекрестка" и один раз сходила подработать в "Винлаб". До сегодняшнего дня мне все нравилось. Поход же в "Ленту" показал, что не все предложения от "Яндекс.Смены" хороши. Впрочем, это может быть субъективным восприятием ситуации. Поэтому я просто расскажу как и что я увидела своими глазами. А вы сами решите - норм это или стрем.
Мне полюбились задания по выкладке товаров. Оплата фиксированная - никаких неприятных сюрпризов. Взаимодействие с людьми минимальное. Никаких жестких границ и тайминга. Пришла, сама по себе работаю. Никто не лезет. Кайф!
Поэтому и в "Ленту" я взяла именно такое задание. В моей голове это выглядело так: беру товар со склада, раскладываю его на полках по планограме (схеме раскладки товара). И так весь день.
Началась все с того , что администратор смены не пришла на работу
Я и еще трое людей, которые тоже пришли подработать, 50 минут сидели и ждали у моря погоды. Опыт был только у одного - он через 30 минут нашел чем себя занять. А мы сидели и обменивались короткими фразами, выражающими недовольство ситуацией. Персонал сновал, заглядывал в закуток администратора с вопросом: "А что, никого еще нет?" - и исчезал. Заниматься нами никто не хотел.
За это время при мне автокурьер загрузил огромное количество заказов в корзину, отвез и вернулся обратно. Мы встретились с ним взглядом и обшутили ситуацию, мол, солдат спит - служба идет. Ждем дальше.
Но если задуматься - вот это уровень менеджмента! Один человек не пришел на работу - куча людей стоит без дела. Ждали не только мы. Смены открылись и у курьеров, которые возили бизнес-заказы - им нужно было подписать бумаги.
Через 50 минут нас подозвали к какому-то мужчине, который собирал заказы и сильно спешил. На ломаном русском он быстро показал куда тыкать в ТСД - терминале сбора данных. Причем показывал так, что лично я ничего не увидела и разбиралась потом методом тыка. Уровень инструктажа был "поди туда, не знаю куда..." Максимально быстро, невнятно. В конце я сказала:
- Я ничего не поняла. Вы могли бы объяснить еще раз доходчивее?
Мужчина вздохнул. Сунул девушке, стоящей рядом, терминал и ушел. Терминал нам дали один на двоих.
Идем на склад
Склад даркстора небольшой, но вот сюрприз - там нет навигации. Догадаться где что лежит можно только по прозрачным упаковкам, логотипам компаний на коробках и пр. Товар лежит в три яруса.
Сначала нам предстояло отыскать определенные марки и вкусы шоколада. Первое с чем я столкнулась - это то, что необходимые мне коробки были заставлены палетами с другим товаром. Я подошла к сотруднику склада и попросила его о помощи:
- Вы могли бы отодвинуть эту палету немного?
Ответ убил:
- Бери рохлю и отодвигай.
Пользоваться я такой приблудой не умею. Может быть, и смогла бы методом научного тыка разобраться, но рисковать не хотелось - снесу все к чертям собачьим, кто отвечать будет? Этот джентельмен или я?
Все же я добилась того, чтобы палету передвинули. Чтобы определить, что нужного вкуса на изучаемой мной палете нет, мне пришлось полностью разгрузить ее - снять все коробки, которые на ней были. И, естественно, поставить все обратно.
Все это время складские джентельмены стояли сзади, говорили на своем родном языке и хохотали. Надо мной ли или просто о своем - мне неизвестно. Но ощущения были неприятные.
Еще отмечу вот какой момент. Пока мы ждали администратора, я изучила инструкцию по технике безопасности и охране труда. В частности, там был вот такой момент:
Итог: из 8 позиций найдено 6. Приносим в даркстор, расставляем. Берем следующее задание - найти детское мыло.
Непродовольственный склад
Если на продовольственном складе хотя бы есть условная группировка товара - напитки, сладости, специи и пр., то тут просто никакой системы. Кошачий корм, средство для унитаза, полотенца и детский шампунь могут легко соседствовать друг с другом. Здесь мы ошивались полчаса без результата.
Через полчаса появился паренек, который ответственен за создание хаоса. Под смешок другой сотрудницы склада: "У тебя тут эти, - далее взмах рукой в нашу сторону. - ищут детское мыло", он принялся искать это мыло вместе с нами. Не нашел.
Мне не хотелось конфликтовать. Откровенно говоря, мне глубоко наплевать на всех людей, которых я встречаю на подработке. Но вот это "эти" и смешки меня вывели из себя. У вас на складе срач и повальное нарушение ТБ. Вас всех надо депремировать. А то и увольнять за несоответствие. Вы же вместо того, чтобы наводить порядок не поднимая головы, стоите и шутеечки отпускаете над теми, кто пришел вам помогать и не может в вашем бардаке разобраться.
Поставив отметку "не найдено", отправились искать напитки. Здесь все как и везде - нет никакой группировки ни по типу напитков (соки, газировка и пр.), ни по брендам. И как только обнаружили, что необходимые напитки стоят на втором ярусе, а сотрудник, отвечающий за эту часть склада, отказался помочь и ушел, я подошла к тому, кто замещал администратора, и попросила закрыть смену.
12 часов в растерянности слоняться по складу, рискуя своим здоровьем - это странная работа. Конечно, можно сказать, что это легкие деньги - только делай вид, что что-то ищешь. Но лично мне работать, а не создавать имитацию бурной деятельности, интереснее - так время летит быстрее и удовлетворения от проделанной работы больше.
Интересный факт: на "Яндекс.Смене" мой отзыв о работодателе не пропустили.