С карты могут исчезнуть деньги, даже если вы никому не сообщали ее данные и нигде не платили. В 2025 году мошенники используют технологии, которые считывают информацию с вашей карты удаленно или обманом заставляют вас сделать это самим. Ущерб от телефонного мошенничества в 2024 году составил не менее 295 миллиардов рублей, и эта цифра продолжает расти. Рассказываем о главных новых схемах и о том, как действовать, чтобы не потерять сбережения.
Новый уровень угрозы: кардинг через NFC в вашем телефоне
Одной из самых опасных новинок 2025 года стала схема кражи данных через технологию бесконтактных платежей NFC.
Как это работает:
- Вам звонят с неизвестного номера. Злоумышленник представляется сотрудником службы безопасности банка, полиции или правоохранительных органов.
- Сообщают пугающую новость: якобы с вашего счета пытаются списать деньги, обнаружена подозрительная активность или требуется срочная проверка безопасности.
- Для «защиты» предлагают скачать специальное приложение. Его могут называть антифрод-сервисом, программой верификации или даже «приложением Центробанка».
- После установки вас просят приложить вашу банковскую карту к задней панели смартфона и одновременно ввести PIN-код для «подтверждения» или «идентификации».
В чем подвох: Установленное приложение (например, NFCGate, изначально созданное для исследований) через NFC-чип телефона считывает все данные вашей карты и вместе с PIN-кодом отправляет мошенникам. Этой информации достаточно, чтобы создать виртуальный клон карты и опустошить ваш счет.
Другие популярные схемы 2025 года
Новая NFC-схема — не единственная угроза. Мошенники постоянно совершенствуют старые методы.
- Взлом аккаунтов на маркетплейсах. Злоумышленники представляются службой безопасности торговой площадки, сообщают о «подозрительном заказе» и под видом его отмены выманивают код для входа в ваш личный кабинет, чтобы получить доступ к привязанной карте.
- Фишинг («сайты-двойники»). Создаются копии сайтов банков, госуслуг или популярных магазинов. Попав на такой сайт через ссылку в письме или СМС, вы вводите логин, пароль и данные карты, которые сразу попадают к преступникам.
- Поддельные QR-коды. Мошенники размещают в подъездах, на улицах или даже на квитанциях QR-коды, ведущие на фишинговые сайты или запускающие скачивание вредоносного ПО.
- Звонки от имени госорганов. Классическая, но все еще работающая схема: вам звонят «из полиции» или «прокуратуры», угрожают и под предлогом помощи или сохранения денег просят перевести их на «безопасный счет».
Что делать, если вы обнаружили несанкционированное списание или подозреваете, что данные карты украдены
Главное — действовать быстро и без паники. Вот пошаговая инструкция.
Шаг 1: Немедленно заблокируйте карту
Это нужно сделать в первые же секунды, как вы заподозрили неладное. Не ждите звонка в банк:
- Через мобильное приложение банка. Найдите свою карту в главном меню и выберите опцию «Заблокировать» или «Экстренная блокировка». В некоторых приложениях есть функция временной «Заморозки», которой также можно воспользоваться.
- Через онлайн-банк на сайте.
- Позвоните на официальную горячую линию банка. Важно: набирайте номер, указанный на обратной стороне вашей карты или на официальном сайте банка. Не перезванивайте на номера из подозрительных СМС или писем.
Шаг 2: Свяжитесь с банком и следуйте инструкциям
После блокировки карты позвоните в банк. Будьте готовы подтвердить свою личность (назвать паспортные данные, кодовое слово) и сообщить о мошеннической операции.
- Сообщите оператору, что произошло, и следуйте его указаниям.
- Подайте заявление о несанкционированной операции. Банк может попросить сделать это через приложение, в отделении или по телефону. Это запускает процедуру расследования.
Шаг 3: Обратитесь в полицию
Это важный шаг, особенно для дальнейшего возможного возврата средств и расследования.
- Подайте заявление о краже денег в ближайшее отделение полиции или через портал «Госуслуги».
- Получите талон-уведомление о регистрации вашего заявления. Этот документ часто требуется банку.
Шаг 4: Подайте заявление в Банк России (если карта заблокирована из-за подозрений банка)
Иногда банк может сам заблокировать карту, если его система заподозрит мошенничество. Если это произошло необоснованно по отношению к вам, для разблокировки может потребоваться:
- Обратиться в свой банк с заявлением об исключении ваших данных из базы Банка России.
- Если банк не помогает, подать заявление напрямую в Банк России через его интернет-приемную, выбрав тему «Информационная безопасность».
Как не стать жертвой: главные правила цифровой гигиены
Профилактика всегда лучше лечения. Запомните эти простые, но железные правила:
- Никогда и никому не сообщайте коды из СМС, пуш-уведомлений, данные карты (номер, срок действия, CVC/CVV) и PIN-код. Настоящие сотрудники банка или государственных органов никогда этого не запрашивают.
- Не устанавливайте приложения и не переходите по ссылкам по просьбе незнакомых людей по телефону или в мессенджерах.
- Никогда не прикладывайте свою банковскую карту к телефону во время разговора с неизвестным абонентом, как бы убедительно он это ни обосновывал.
- Всегда перезванивайте сами. Если вам позвонили якобы из банка, полиции или с «Госуслуг», завершите разговор и наберите официальный номер организации, найденный самостоятельно (на сайте, на обороте карты).
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, и установите антивирус на смартфон.
Помните: мошенники играют на эмоциях — страхе, спешке, желании помочь. Лучшая защита — это пауза, критическое мышление и следование простым правилам безопасности.
А вы или ваши близкие сталкивались с попытками мошенничества? Что помогло распознать обман? Поделитесь своим опытом в комментариях — это может предостеречь других.