Если вам поступили деньги по СБП от неизвестного лица: 1. Не звоните в свой банк. Это бессмысленно.
2. На сайте СБП описан порядок возврата денег по СБП - отправитель должен сначала обратиться в свой банк, потом ваш банк с вашего согласия вернёт ему деньги. Только так и никак иначе.
3. Не трогайте и не тратьте полученные деньги, никому ничего не переводите. Они должны лежать на том счету, на который поступили. Всё. Расслабьтесь. Если вам тут же не позвонили с просьбой вернуть деньги по номеру телефона - это скорее всего ошибка вывода средств с нелегального казика или букмекера. Если просят перевести деньги по номеру телефона - отказывайте и просите всё сделать по правилам СБП.