Операторы связи «Билайн» и Т2 заключили стратегическое соглашение с национальным мессенджером MAX, что сделает платформу удобней, а также позволит усилить борьбу с мошенничеством. Об этом 22 декабря сообщила пресс-служба компании VK.
Партнерство направлено на формирование единого подхода компаний к взаимодействию со своими клиентами через сообщения. Участники соглашения договорились совершенствовать пользовательский опыт при получении уведомлений и организовать их доставку через платформу MAX.
Например, пользователи смогут получать в мессенджере сообщения с использованием технологии Rich Media, которая позволит сделать общение более удобным и безопасным для абонентов, а также более эффективной для организаций. Технология позволяет сопровождать уведомления мультимедийными файлами и интерактивными элементами: изображениями, GIF-анимацией, видео, аудио, цифровыми кнопками для активных действий, формами и каруселями товаров.
Стратегическое соглашение также направлено на увеличение прозрачности в сфере кибербезопасности. Объединение усилий позволит повысить барьеры для преступников в части подмены номеров для мошеннических звонков и значительно сократить объемы рассылки фишинговых сообщений.
Генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин отметил, что MAX появился относительно недавно, поэтому его создателям и пользователям еще предстоит раскрыть весь его потенциал.
«Нам в «Билайне» важно пробовать новые инструменты и технологии, на которых мы можем создавать сервисы для клиентов. И это как раз тот случай, когда сотрудничество с VK задает новые стандарты рынка в интересах клиентов», — заявил он.
Директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов подчеркнул, что противодействие киберпреступности является одним из ключевых вызовов цифровой эпохи. Он заявил, что компания осознает степень ответственности за безопасность миллионов пользователей и делает всё возможное для их защиты.
«Партнерство с национальным мессенджером MAX — важный вклад в создание защищенной коммуникационной среды. Только объединяя усилия с отраслевыми игроками, мы можем предугадать следующий шаг злоумышленников и сыграть на опережение», — отметил Борзов.
Старший вице-президент VK по инвестициям и развитию бизнеса Александр Айвазов заявил, что современные инструменты взаимодействия компаний и клиентов в мессенджерах позволяют обеспечить высокую вовлеченность пользователей, обогатить сообщения разнообразным контентом и выстроить комфортный диалог с получателем.
«Для компаний и организаций запуск таких уведомлений даст новые возможности в части повышения конверсий и настройки гибкой аналитики», — добавил он.
17 декабря число пользователей, зарегистрированных в MAX, превысило 75 млн. Среднесуточная аудитория платформы в декабре достигла 45 млн человек. С момента ее запуска пользователи отправили более 6,5 млрд сообщений и совершили более 2 млрд звонков. Кроме того, в мессенджере было создано уже более 122 тыс. публичных каналов, число подписчиков которых превышает 35 млн.
Еще больше информации в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.