В Подмосковье с 2010 года работает Детский телефон доверия по номеру 8 (800) 200-01-22. С 2025 года доступен короткий номер 124 для мобильных телефонов. Данные номера являются едиными и работают по всей России.
«В этом году наши психологи приняли более 60 тысяч звонков, и более 70% из них - от детей. Психологи работают круглосуточно и остаются на связи с абонентом, сколько это необходимо, помогают успокоиться и правильно действовать в кризисной ситуации», - рассказал министр социального развития Подмосковья Андрей Кирюхин.
Как уточнили в Министерстве социального развития Подмосковья, дети чаще всего обращаются на горячую линию из-за личностных проблем: одиночества, низкой самооценки, детских страхов, депрессии и тревожности на фоне стресса. Таких обращений было порядка 14 тысяч с начала года.
На втором месте – проблемы социальной адаптации: трудности в новой школе, конфликты с друзьями, буллинг и отсутствие мотивации. В этом году с такими проблемами обратили более 12 тысяч раз.
Третье место занимают семейные конфликты: споры с родителями, ревность, разногласия с другими членами семьи. Таких случаев было в этом году более 7,5 тысяч.
«Важно, чтобы все — дети, подростки и родители – знали эти три цифры: 124», – напомнила психолог, заведующая службой «Детский телефон доверия» Подмосковного центра инноваций социальной сферы Евгения Зеленина.
В 2025 году на 20% выросло количество обращений от детей и подростков с затяжной депрессией и тревогой. Зеленина отметила, что справиться с таким состоянием в одиночку крайне сложно. Она призвала родителей и педагогов быть внимательными к тревожным сигналам в поведении ребёнка, таким как раздражительность, замкнутость или уход в себя, резкое изменение в поведении на противоположность. В таких случаях важно сразу принять меры и не оставить ребенка одного со своими переживаниями, выйти на дружественный диалог, предложить свою поддержку, обратиться на Детский телефон доверия.
«Своевременный разговор может изменить ситуацию и избежать необдуманных импульсивных действий», - добавила Евгения Зеленина.