Когда речь идёт о дорогостоящем оборудовании, всегда существует риск столкнуться с недобросовестными продавцами. Покупка рефрижераторного контейнера – не исключение. Даже если внешне контейнер выглядит исправным, через несколько месяцев эксплуатации могут начаться сбои, утечки холода и дорогостоящие ремонты.
Именно поэтому здесь важно смотреть не только на цену и сроки поставки, но и на гарантийные обязательства компании. Они показывают, готов ли продавец нести ответственность за оборудование и сопровождать клиента после сделки, превращая покупку в надёжную инвестицию, а не источник проблем.
В этой статье разберём, какие гарантийные обязательства действительно защищают бизнес, на что стоит обратить внимание до покупки и как отличить надёжного продавца.
Почему гарантии важнее цены
Рефконтейнер – это не просто металлический корпус, а сложная холодильная система. Если продавец не берёт на себя ответственность за оборудование, все риски автоматически переходят к покупателю: простой бизнеса, порча продукции, рост затрат на электроэнергию и ремонт.
Только посчитайте возможные убытки, если полностью забитый товаром рефконтейнер перестанет работать. Таких рисков можно избежать, если приобретать контейнер у надежных продавцов
Гарантийные обязательства показывают главное – продавец уверен в качестве контейнера и готов отвечать за него после сделки.
Обязательные гарантии при покупке рефконтейнера
Техническая поддержка и сервис
Одна из самых важных гарантий – возможность получить квалифицированную помощь после покупки.
Обслуживание рефконтейнера требует специальных знаний, навыков и инструментов, поэтому большинство работ должны выполнять опытные рефмеханики. Несоблюдение правил безопасности или неправильное вмешательство может привести не только к усугублению поломок, но и к серьезным травмам.
Надёжный продавец обеспечивает:
- консультации по телефону и в мессенджерах;
- видеоподдержку для первичной диагностики;
- выезд сервисного специалиста при необходимости.
Полный пакет документов на контейнер
Надёжность рефрижераторного контейнера нельзя оценить «на глаз» или по обещаниям продавца. Отсутствие документов – плохой признак, который почти всегда говорит о непрозрачной истории контейнера и потенциальных рисках в эксплуатации.
В пакет документов на рефрижераторный контейнер должны входить:
Договор купли-продажи (ДКП) – фиксирует условия сделки, стоимость и ответственность сторон.
Грузовая таможенная декларация (ГТД) – подтверждает легальный ввоз контейнера и его таможенный статус.
Паспорт контейнера – документ с идентификационными данными, годом выпуска и указанием минимального срока службы.
Счет-фактура – подтверждает финансовую часть сделки и необходима для бухгалтерского и налогового учёта.
Товарно-транспортная накладная (ТТН) – нужна, если продавец осуществляет доставку, для подтверждения факта передачи и перевозки контейнера автомобильным транспортом.
Дополнительно продавцы могут предоставлять:
Мануал по эксплуатации на русском языке – позволяет корректно использовать холодильную установку без риска повреждений и потери гарантии.
Инструкция по установке и подключению – особенно важна при стационарном использовании контейнера.
Наличие полного комплекта документов говорит о прозрачности сделки и готовности продавца нести ответственность за оборудование. Если хотя бы часть документов отсутствует, это повод внимательно проверить контейнер и условия покупки.
Возможность железнодорожной доставки контейнера
Железнодорожная доставка – это дополнительная гарантия качества рефрижераторного контейнера. К перевозке по ж/д не допускаются контейнеры, в которых ранее перевозились опасные или химические грузы, а также контейнеры с нарушенной герметичностью или техническими дефектами.
Перед отправкой контейнер проходит проверку, а после погрузки на железнодорожный состав оформляется акт перевозки, в котором указываются дата прибытия, номер поезда и информация о попутном грузе (если контейнер доставляется не порожним). РЖД несёт полную ответственность за сохранность перевозимого груза и не принимает к отправке неисправные контейнеры. Поэтому сам факт железнодорожной перевозки – это независимое подтверждение того, что контейнер исправен, герметичен и соответствует требованиям РЖД.
Для покупателя это важный дополнительный критерий надёжности, подтверждённый не продавцом, а перевозчиком.
Проверка работоспособности и герметичности контейнера
Герметичность напрямую влияет на стабильность температуры и расход электроэнергии. Даже небольшие трещины или изношенные уплотнители приводят к перерасходу и рискам порчи продукции.
Перед продажей контейнер должен проходить:
- осмотр корпуса;
- проверку дверей и уплотнителей;
- устранение дефектов при их обнаружении.
Хороший продавец должен гарантировать, что вы получите герметичный контейнер, без сквозных отверстий и нарушений геометрии корпуса. Чтобы в этом убедиться, по возможности лично осматривайте контейнер на терминале или попросите продавца провести показ по видеосвязи.
Фотографии и видео не всегда дают объективную картину и могут быть украденными. По видеозвонку вы сможете увидеть контейнер в реальном времени, оценить его состояние и убедиться, что вам показывают именно тот контейнер, который планируется к покупке.
Гарантия на ключевые узлы
Компрессор и контроллер – самые важные и дорогие элементы холодильной установки.
Реальная гарантия предполагает, что в случае неисправности продавец:
- берёт на себя замену деталей;
- не перекладывает расходы на клиента;
- оперативно решает вопрос без простоев.
Как понять, что продавец надёжный
Даже самые выгодные условия не имеют значения, если продавец не готов давать гарантии. Поэтому перед покупкой убедитесь, что продавец:
- Предоставляет полный пакет документов.
- Готов показать контейнер до покупки.
- Прозрачно фиксирует условия и даёт реальные гарантии;
Если по любому из этих пунктов продавец уходит от прямого ответа или откладывает подтверждения, стоит рассматривать альтернативные варианты и не рисковать.
Какие гарантии предоставляет 40REF
Мы считаем, что надёжность начинается с прозрачности условий и поэтому при покупке у нас вы получаете:
- техническая поддержка 24/7;
- проверка герметичности каждого контейнера;
- полный комплект документов;
- гарантия на компрессор и контроллер;
- гарантия до 12 месяцев на б/у контейнеры и до 2 лет на новые*.
*Срок гарантии определяется индивидуально в зависимости от состояния контейнера.
Если вы хотите купить рефрижераторный контейнер без рисков – мы подберем оптимальный вариант под ваши задачи и объёмы.
Свяжитесь с менеджером любым удобным способом и получите консультацию.
8 (800) 600-73-64
sale@40ref.ru