Всем привет! Меня зовут Милена, я руковожу отделом аналитики SellerGroup — первой в России экосистемы полного цикла для селлеров. Сегодня разберём тему, которая волнует практически каждого селлера, — систему маркировки «Честный знак».
Вокруг неё много напряжения, мифов и страхов. На практике же проблема не в самой системе, а в ошибках при работе с ней. Ниже — разбор, как всё устроено, где селлеры чаще всего теряют деньги и что с этим делать.
Что такое «Честный знак» и зачем он нужен
«Честный знак» — это федеральная система маркировки и прослеживания товаров в России. Её задача — сделать прозрачным путь товара от производства или импорта до покупки конечным потребителем.
В системе выигрывают все участники:
- государство видит оборот товаров,
- бизнес работает в легальном поле,
- покупатель понимает, что товар оригинальный и безопасный.
Для ряда категорий товаров — одежды, обуви, парфюмерии, лекарств, электроники и других — производитель или импортёр получает уникальный код DataMatrix.
Важно! Код присваивается каждой единице товара, а не партии или коробке. Этот код наносится на упаковку или этикетку и далее «живёт» в системе. Его сканируют:
- при приёмке,
- на складе,
- при транспортировке,
- при продаже.
В результате формируется полная история движения товара.
Почему маркетплейсы так строго проверяют маркировку
Причина простая — требование закона. Маркетплейсы являются полноценными участниками товарооборота. Если через их площадку продаётся немаркированный или неправильно промаркированный товар, штрафы получают все: и селлер, и сама площадка.
Поэтому Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие маркетплейсы:
- требуют корректные коды,
- проверяют статусы,
- без диалога блокируют карточки и приёмку при ошибках.
Фактически сегодня ситуация выглядит так: без корректного «Честного знака» товар просто не примут на склад.
Почему ручная работа с «Честным знаком» перестаёт работать
Сама система далека от идеала:
- сложный интерфейс,
- много ручных операций,
- неочевидные ошибки,
- постоянные проблемы со статусами кодов.
Пока объёмы небольшие, с этим ещё можно справляться вручную. Но при росте оборотов начинаются:
- зависшие коды,
- ошибки при вводе в оборот,
- расхождения с маркетплейсами,
- возвраты и штрафы.
Именно здесь ручной режим начинает ломаться.
FBO и FBS: где селлеры совершают самые дорогие ошибки
Маркировка при FBO
При FBO товар хранится на складе маркетплейса, и требования к маркировке здесь максимально строгие.
Что важно:
- товар должен быть введён в оборот до поставки на склад;
- все коды должны корректно считываться;
- данные кодов должны полностью совпадать с УПД и юридическим лицом;
- этикетки должны быть размещены строго по регламенту площадки.
Любая ошибка = отказ в приёмке, возврат товара и штраф.
Маркировка при FBS
При FBS товар хранится у селлера, а маркетплейс забирает его под заказ.
Здесь вся ответственность за маркировку лежит на продавце.
Селлер сам:
- вводит товар в оборот,
- контролирует считываемость кодов,
- передаёт коды в УПД.
Ошибки приводят к отмене заказов, ограничению продаж и штрафам.
Самые частые ошибки селлеров при работе с «Честным знаком»
- Неверная категория кода
Например, кроссовки промаркированы кодом одежды. Такая поставка не будет принята независимо от качества товара. - Некорректное нанесение кодов
Коды повреждены, плохо читаются, наклеены не по регламенту или закрыты упаковкой. - Ошибки в УПД
Неверные номера кодов, другое юридическое лицо, отсутствие ввода в оборот. - Пропуск этапа передачи документов
После приёмки маркетплейса документы нужно загрузить в систему «Честный знак» и снова передать площадке. Этот шаг часто забывают.
Простой чек-лист, чтобы избежать возвратов и штрафов
- Проверяйте соответствие категории товара и кода
- Следуйте инструкциям маркетплейса по размещению этикеток
- Убедитесь, что код введён в оборот до приёмки
- Передавайте коды в УПД вовремя
- Проверяйте документы после приёмки, чтобы коды не «зависли»
Штрафы и блокировки: что происходит при ошибках
Маркировка напрямую влияет на продажи:
- товар могут заблокировать,
- поставку отменить,
- селлеру начислить штраф.
Самые жёсткие ситуации:
- отсутствие маркировки,
- некорректный статус КИЗа,
- дублирующиеся коды,
- несоответствие карточки товара данным маркировки.
При регулярных нарушениях возможна блокировка кабинета. Кроме штрафов маркетплейсов есть и административная ответственность, вплоть до сотен тысяч рублей.
Почему без автоматизации дальше не обойтись
При росте бизнеса ручная работа с «Честным знаком» становится слишком рискованной. Интеграции по API, WMS- и ERP-системы позволяют:
- заранее выявлять ошибки,
- проверять статусы кодов,
- снижать влияние человеческого фактора.
Как SellerGroup решает вопрос маркировки
Мы предлагаем фулфилмент с полной интеграцией системы «Честного знака». Берём на себя:
- проверку и сканирование кодов,
- учёт остатков маркированных товаров,
- корректную передачу данных,
- обработку возвратов.
Работаем как по FBO, так и по FBS, помогая масштабироваться без роста ручной нагрузки и рисков. Оставляйте заявку на сайте SellerFulFill — sellff.ru/
Главное, что стоит запомнить
«Честный знак» — не враг селлера. Опасны не сами требования, а ошибки при работе с системой. Если процесс выстроен правильно, штрафов, возвратов и блокировок не будет.
Если остались вопросы — оставляйте комментарии или подавайте заявку на бесплатную консультацию. Остаёмся на связи, SellerGroup