Украли деньги с банковского счёта, а банк отказывает в возврате? Есть решение!
Не паникуйте! Вам поможет Финансовый уполномоченный – государственный сервис, который бесплатно и быстро решит ваш спор с банком.
Что делать по шагам:
- Обратитесь в полицию. Получите документ о возбуждении уголовного дела или признании вас потерпевшим.
- Напишите претензию в банк. Потребуйте вернуть средства и подождите 15 (для онлайн) или 30 (для письменной) дней на ответ.
- Если банк отказал, не ответил или вы не согласны с его решением: подавайте обращение Финансовому уполномоченному. Приложите все документы, включая те, что получили в полиции.
Важно знать:
Требования к банку не должны превышать 500 000 руб.
Обращение должно содержать только денежные требования.
Более подробно в карточках.
