Уже очень давно доска объявлений Авито набирает популярность по доставке, Но на сколько это удобно для продавцов и покупателей???
Давайте разбираться вместе!
Продавец может размещать товары на площадке как Новые так и бывшие в употреблении (б\у). И на недобросовестных покупателей нарваться очень легко, особенно если это касается Авито-доставки....
У Авито площадки есть свои внутренние правила, которые гласят - что примерка товара Запрещена, но для большинства покупателей Закон Не Писан!!!
При получении даëтся 15 минут на Проверку товара, но не на Примерку, вследствии чего наглые людишки нарушая эти правила начинают мерить товар на почте, и видимо находясь не в настроении данного дня делают Возврат!
Я со стороны Продавца прям ненавижу таких людей, и конечно же поясню почему!
При заказе через Авито доставку как правило даëтся 2-3 дня на отправку, способ получения выбирает Покупатель, он может заказать через разные службы какой ЕМУ будет удобен, но абсолютно не будет удобен Продавцу... При отправке нужно хорошо и качественно упаковать для того чтобы товар не повредился при транспортировке, найти коробку в размер, перемотать стрейч- плëнкой и т.д. потом добраться до нужного пункта и отправить посылку. На это я трачу свою личное время и деньги.
Пока товар идëт до получателя деньги заморожены, ты их можешь получить только после того как посылка дойдёт до получателя и он подтвердит покупку.
Расскажу свою Историю после которой я больше не буду никогда отправлять Авито доставкой какие либо вещи, а только другими видами доставки с полной оплатой на карту.
Выложила на продажу абсолютно Новый пуховик, со всеми бирками и защитными плëночками на бегунках и клëпках. Описала всё досконально, сделала все замеры со всех сторон которые можно было, приложила все возможные фотографии. Объявление было полностью информационным.
Сделала заказ одна Особа через почту, перед этим уточнив ещё несколько вопросов по товару, я отправила ещё несколько фото вплоть до глубины карманов ( да да, взяла портновскую металлическию линейку и замерила)
Все параметры подходили идеально по размеру, росту и весу. Казалось бы что могло пойти не таааак!? А вот покупатель решил отказаться от него при получении, сказав что ей не подходит данная расцветка и как сидит на ней этот пуховик!
Задав ей вопрос - Вы его примеряли после получения? ( зная что это запрещено правилами)
На что последовал ответ: Конечно, а как же по другому? Хоть меня и предупредили на почте сотрудники что на проверку даëтся 15 минут, а примерку мне запретили. Но пока они отвлеклись на очередь я всё таки быстро его прикинула на себя, и поняла что эта расцветка вообще мне не подходит и на мне сидит не так как я бы хотела!
Б..ь Вы серьёзно??? Вы пришли не на маркетплейс где можно и разрешено делать примерки, но там и ценник абсолютно другой... Почему то она не стала такой пуховик покупать на ВБ где его цена 8 тысяч, а заказала его у меня за 3 тысячи.
Самое интересное началось при получении возврата этого пуховика, естественно я его вскрыла на почте чтобы проверить сохранность и тут я увидела полный ТрЭш.
В коробке он лежал в таком состоянии как будто его утрамбовывыли ногами, он был не сложен а смят как попало. Но и это не самое печальное, вытащив его из пакета мне тут же в нос ударил ТОШНОТВОРНЫЙ запах духов, даже сотрудник почты стоявший в 2-х метрах от меня спросила- Что это за резкий запах??? Ну и вишенкой на торте стало то что на чёрном воротнике остались следы от тонального крема!
Вот скажите мне как назвать таких людей??? Это даже не люди а УБЛЮДИ.
Почему то многие решили что они имеют права на примерку и отказ по закону, да безусловно имеете но в магазинах или на маркетплейсах. Авито Не Для Примерок, там вы покупаете на свой страх и риск, но и цены там соответственно ниже.
А многие хотят и рыбку съесть и косточкой не подавиться!
И теперь я даже не знаю что мне делать с этим пуховиком, запах не выветривается уже неделю. По факту из за одной примерки товар стал Б\у.
В этой системе страдают только Продавцы, с нас и комиссию удерживают с товара, и мы теряем добросовестных покупателей пока товар находится в пути, и по факту получаем испорченный товар!
Продавец вообще ни как не застрахован в данной ситуации.
И это не единичный случай возврата!
Уважаемые покупатели, если вы хотите товар с примеркой то добро пожаловать в офлайн магазины и на маркетплейсы, не тратьте время и деньги других людей.
Всем добра...