Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Светлана Резникова

Восемь вредных советов или как слить клиента гарантированно

Если вам написал клиент, попросил подобрать вариант и прислать стоимость: 1. Ни в коем случае не отвечайте сразу. Вдруг решит, что у вас мало клиентов, раз вы быстро отвечаете. 2. Сохраняйте с ним только письменную коммуникацию, даже не пытайтесь договориться о звонке. 3. По его запросу отправляйте стоимость вашего продукта. Пусть сам разберётся, в чём ценность вашего предложения, ваша уникальность и отличие от конкурентов. 4. Отправляйте клиенту как можно больше вариантов, с десяток, чтобы был выбор. Или отправляйте только один, чтобы точно купил. 5. Ни в коем случае не договариваетесь о следующем шаге и не предлагайте клиенту купить. Вдруг подумает, что вы навязываетесь и сольётся! 6. Не напоминайте о себе. Если сказал, что «подумаю», не лезьте с расспросами. Пусть спокойно думает. 7. Если говорит «дорого», сразу же предлагайте скидку. А то уйдёт к конкуренту! 8. Сделайте его путь к товару и к оплате как можно более длинным - перейти по ссылке, заполнить форму, ждать подтверж

Восемь вредных советов или как слить клиента гарантированно.

Если вам написал клиент, попросил подобрать вариант и прислать стоимость:

1. Ни в коем случае не отвечайте сразу. Вдруг решит, что у вас мало клиентов, раз вы быстро отвечаете.

2. Сохраняйте с ним только письменную коммуникацию, даже не пытайтесь договориться о звонке.

3. По его запросу отправляйте стоимость вашего продукта. Пусть сам разберётся, в чём ценность вашего предложения, ваша уникальность и отличие от конкурентов.

4. Отправляйте клиенту как можно больше вариантов, с десяток, чтобы был выбор. Или отправляйте только один, чтобы точно купил.

5. Ни в коем случае не договариваетесь о следующем шаге и не предлагайте клиенту купить. Вдруг подумает, что вы навязываетесь и сольётся!

6. Не напоминайте о себе. Если сказал, что «подумаю», не лезьте с расспросами. Пусть спокойно думает.

7. Если говорит «дорого», сразу же предлагайте скидку. А то уйдёт к конкуренту!

8. Сделайте его путь к товару и к оплате как можно более длинным - перейти по ссылке, заполнить форму, ждать подтверждения, написать в мессенджер. Пусть помучается, зато ценить будет больше.

Какие «вредные» советы по продажам есть у вас? Напишите в комментариях.

За самый оригинальный комментарий отправлю приз -чек-лист «Как вернуть клиента к переписке».