Если наследство оформлено надлежащим образом и нотариус выдал свидетельства о праве на наследство, банк обязан выдать вклад наследникам. Так произошло и в этом деле: гражданин скончался, оставив вклад 1 млн руб., наследницами стали две дочери. Они оформили наследство у нотариуса и предъявили банку все необходимые документы, но получили два письменных отказа: банк заявил, что они «не доказали свое право на наследство».
Попытки урегулировать вопрос миром не увенчались успехом, и женщины обратились в суд с требованием выдать им по половине вклада и взыскать со ВТБ штраф и компенсацию морального вреда.
В ходе разбирательства банк признал ошибку и добровольно перечислил каждой наследнице по 500 000 руб., однако просил отказаться от иска. Поскольку выплаты задерживались почти на полгода и женщины были вынуждены обращаться в суд, они настаивали на взыскании штрафа и компенсации морального вреда за такую вот необоснованную задержку возврата денег банком.
Суд первой инстанции полностью поддержал наследниц: банку было предписано выплатить каждой штраф в размере 100 000 руб. и компенсацию морального вреда - по 500 руб.
Апелляция отменила это решение, посчитав, что дочери, приняв вклад по наследству, не были стороной договора банковского вклада и поэтому не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей». Кассация поддержала апелляцию.
И тогда наследницы отправились к грамотным судьям - то есть в Верховный суд РФ.
Верховный суд, пришёл к выводу, что суд первой инстанции был прав: после смерти вкладчика права по договору вклада автоматически переходят к наследникам, которые встают на место умершего и становятся потребителями по договору (Определение Верховного суда по делу N 2-КГ23-6-К3). Следовательно, банк не имел права отказывать им в выдаче средств при наличии нотариальных документов, а нарушение их прав приравнивается к нарушению прав потребителей - с соответствующими последствиями.
После этого апелляционный суд повторно пересмотрел дело и согласился с решением первой инстанции: банк обязан выплатить каждой дочери по 100 000 руб. штрафа и по 500 руб. компенсации морального вреда (Определение Вологодского городского суда № 33-484/2024). Грустно, но вот так у нас суды компенсируют моральные страдания. Деньги на один раз сходить в дешевую столовую.