Маркетинг - это не только цифры. Это эмоции, ощущения и связь, которую бренд создает через цифровые платформы. Управляя маркетингом, я отвечаю и за развитие социальных сетей - канала, где происходит живой диалог. Это не просто публикации и ответы на комментарии. Это системная работа, за которой стоит команда, с которой мы идём вместе уже много лет. Мы не создаем контент ради контента - мы выстраиваем коммуникацию, доверие и вовлеченность. Многие компании до сих пор воспринимают социальные сети как обязательную галочку: выложили пост, ответили на вопросы, настроили рекламу - и ждут. Но соцсети работают иначе.
Это - пространство бренда, его голос, характер и лицо. Здесь формируется лояльность, здесь происходят первые продажи и зарождаются долгие отношения с клиентами. Если бренд молчит или говорит сухо, он перестаёт быть живым.
Если общается искренне и регулярно - его замечают, слышат и выбирают. Соцсети под ключ - стратегия с учётом целей и KPI, визуал, контент, съёмки, общение с подпис