Найти в Дзене

Защиту потребителей ослабили

16 декабря 2025 года приняли изменения в Закон "О защите прав потребителей". Они вступят в силу 1 февраля 2026 года. Самое странное - эти поправки спрятали в законопроекте про промышленную политику, так что даже эксперты не сразу поняли, что происходит. Что теперь изменится для покупателей 1⃣Продавцов освободили от штрафа. Раньше, если продавец не выполнял законные требования потребителя (например, не чинил товар по гарантии), суд мог обязать его заплатить потребителю штраф 50% от присужденной суммы. Теперь штрафа не будет, если: 🔴в проблеме виноват сам потребитель (например, не отдал товар на проверку). 🔴в проблеме виноват поставщик продавца (например, не привезли запчасти). 2⃣Неустойку ограничили. Если продавец тянет с возвратом денег, раньше потребитель мог рассчитывать на неустойку, которая иногда превышала цену товара. Теперь ее размер не может превышать стоимость самого товара. А суды и так часто ее снижают. 3⃣За технику вернут меньше. Если потребитель возвращает дорогой тех

Защиту потребителей ослабили

16 декабря 2025 года приняли изменения в Закон "О защите прав потребителей". Они вступят в силу 1 февраля 2026 года. Самое странное - эти поправки спрятали в законопроекте про промышленную политику, так что даже эксперты не сразу поняли, что происходит.

Что теперь изменится для покупателей

1⃣Продавцов освободили от штрафа. Раньше, если продавец не выполнял законные требования потребителя (например, не чинил товар по гарантии), суд мог обязать его заплатить потребителю штраф 50% от присужденной суммы. Теперь штрафа не будет, если:

🔴в проблеме виноват сам потребитель (например, не отдал товар на проверку).

🔴в проблеме виноват поставщик продавца (например, не привезли запчасти).

2⃣Неустойку ограничили. Если продавец тянет с возвратом денег, раньше потребитель мог рассчитывать на неустойку, которая иногда превышала цену товара. Теперь ее размер не может превышать стоимость самого товара. А суды и так часто ее снижают.

3⃣За технику вернут меньше. Если потребитель возвращает дорогой технически сложный товар (телефон, ноутбук, холодильник) из-за брака, то ему вернут разницу между ценой покупки и текущей стоимостью такого же товара, но с учетом износа. Проще говоря, если телефон за год упал в цене и поизносился - потребитель получит не полную сумму, а значительно меньше. А чтобы ее доказать, возможно, придется заказывать отдельную экспертизу.

4⃣Медиация стала ловушкой. Если потребитель попробовал урегулировать спор через медиатора (посредника), но продавец сорвал переговоры, штраф с него тоже могут не взять.

Вывод:

Закон, который почти 30 лет защищал покупателей, решили уравновесить в пользу бизнеса. С февраля 2026 года отстаивать свои права станет сложнее, дороже и менее выгодно.

Будьте внимательнее к покупкам, сохраняйте чеки и готовьтесь к тому, что вернуть как раньше уже не получится.

❤️Кто мне подскажет: давно ли у нас бизнес стал бедолагой, которого следует защищать от потребителей-экстремистов?!

〰〰〰〰〰〰〰〰

😃 Обратиться за консультацией или услугами

😃 Задать вопрос юристу бесплатно

😃 Получить бесплатные материалы

😃 Навигация по каналу

😃 Поблагодарить юриста

😃 Юрист Эрика Снитко