Сделайте красиво: как одна фраза убивает веб-разработку
Откуда вообще берётся «сделайте красиво»
Фраза «сделайте красиво» — это не просто набор слов. Это пушка замедленного действия, которую клиент бережно вставляет в свой проект. Он не понимает, но хочет, чтобы результат вышел «вау». Вдохновлённые примерами на Pinterest, они верят, что вы, дизайнер, просто принажмёте на волшебную кнопку и создадите нечто прекрасное.
Но вот в чём суть: «красиво» — это не концепция. Это эмоциональное состояние, зыбкая субстанция. Заказчик, думая, что задаёт направление, фактически скидывает на исполнителя всю ответственность за формулировку задачи. И вот тут начинается бесконечный хоровод недовольства.
Почему «сделайте красиво» убивает разработку сайта
1. У всех своё «красиво»
Для одного «красиво» — это идеальна отрисованная иконка, для другого — крупный мигающий логотип. Проблема очень проста:
- Дизайнер понимает под «красивым» — это гармония, типографика, иерархия.
- Заказчик хочет «поярче», чтобы не как у всех.
Это несовпадение приводит к фалмергии. Дизайнер делает, клиент недоволен, правки идут одна за другой, пока макет не превращается в новогодний базар.
2. Не задаёт цели сайта
А какой вообще сайт? Продающий? Информационный? Без этой информации фраза «сделайте красиво» не несёт никакого смысла:
- Продающий сайт должен конвертировать;
- Информационный — удерживать внимание пользователей.
Без понимания целей проект становится мёртвым грузом, который будет просто «симпатичным, но ни о чём». Дизайнеры, стараясь угодить, начинают шукать лучшее, но не всегда понимают, что надо.
3. Уничтожает измеримость результата
Фраза «сделайте красиво» — это плохо, потому что:
- Неизмеримо.
- Не тестируемо.
- Просто не о чём.
Вместо измеримых показателей вроде увеличения конверсии или снижения числа обращений в поддержку, мы получаем лишь мелочные разборки о том, как закруглить угол.
4. Удобный способ снять ответственность
Слово «красиво» становится заклинанием:
Сделайте красиво. Вы же арт-творцы, вы знаете.
Таким образом, клиент как бы говорит: «Я не заинтересован в деталях, но хочу результат. А если что-то пойдёт не так, это ваша вина». Дизайнер оказывается в ловушке, где он должен угождать, не понимая критериев успеха.
5. Маскирует отсутствие контента
Веб-сайт — это не просто картинка, это результат мыслительного процесса. Если у вас нет контента, значит, вы не имеете ни структуры, ни логики. Убедитесь, что у вас есть тексты, фото и реальная информация. Иначе словосочетание «сделайте красиво» станет бессмысленным.
6. Превращает проект в бессмысленный пиксельхантинг
Без ясных критериев успеха внимание переключается на мелочи. «Сделайте лого на 3 пикселя правее», «почему эта линия кажется кривой». Дизайнер должен смириться с пиксельной войной, которая не ведёт ни к чему хорошему.
Опасность для программистов и верстальщиков
Слово «красиво» — это не только про визуал. Под капотом проект включает:
- Архитектуру
- Базы данных
- API
Когда вам задают вопрос «сделайте красиво», это часто значит:
- Логика проекта не продумана.
- Сценарии пользователя не описаны.
Такой подход приводит к безумным переделкам на уже запущенном проекте. Вместо копирования кода проще перенастроить всё на разумную структуру.
Психологическая подоплёка фразы
Большинство клиентов просто не умеют правильно формулировать свои ожидания. Фраза «сделайте красиво» — это защита. Это страх показаться глупым, кажется, что нормальные дескрипторы не будут поняты.
Есть сплошные клише, которые не работают с сайтами. Вместо этого важно понимать:
«Мы хотим, чтобы наши пользователи понимали бизнес и оставляли заявку».
При этом тщательной работы над контентом и структурой команде просто не избежать.
Следует помнить: чтобы избежать взрывов, важно начать правильную беседу. Говорить о целях, о пользователях, о результатах, о контенте — это то, что сделает жизнь всех вам приятной. Когда фраза «сделайте красиво» заменяется на «сделайте удобно, понятно и по целям бизнеса», не требуется дублировать опыт.
Создайте этот язык общения между собой. Ваша команда и ваш клиент вдвоём смогут создать мощный проект, без превращения в жертву результативного дизайна.
Как выглядит адекватная постановка вместо «сделайте красиво»
В нормальном мире запросы на сайт выглядят не как заклинание, а как бриф. Но чтобы добраться до него, нужно выполнить несколько шагов и попытаться создать качественный диалог.
Пример вопросов, которые стоит проговорить:
- Кто ваша целевая аудитория? Возраст, профессия, уровень цифровой грамотности.
- Что этот человек должен сделать на сайте? Позвонить, оставить заявку, прочитать инструкцию или скачать документ?
- Какие сильные стороны вашего продукта? Чем вы отличаетесь от конкурентов?
- Какие сайты вам нравятся и почему? (Важно не просто сказать: «Сделайте как у них», а понять визуальные и смысловые предпочтения).
- Какие неудобства есть на текущем сайте и что бесит пользователей?
- Есть ли у вас фирменный стиль, логотип или брендбук?
- Какие ограничения по времени, бюджету и ресурсам для поддержки сайта?
Собрав эти ответы, разработчик и дизайнер смогут создать эффектный продукт, с ориентацией не только на эстетику, но и на функциональность.
Нормальные критерии вместо слова «красиво»
Когда ваше брифирование уже выполнено, и вы начали действовать, имеет смысл задуматься о критериях качества. Если очень хочется говорить про эстетику, используйте конкретные термины:
- Атмосфера: строго, дружелюбно, технологично, уютно, премиально.
- Уровень смелости: консервативно / умеренно смело / можно экспериментировать.
- Визуальная сложность: максимально просто / умеренно / вау-эффекты и анимации.
- Референсы: 3–5 сайтов, которые нравятся, и 2–3, которые точно «не как у нас».
Как правильно реагировать на «сделайте красиво», если вы исполнитель
Один из самых эффективных способов работать с этой фразой — это не принимать её за чистую монету. Вместо того, чтобы радостно кивать и делать первый попавшийся макет, полезно включить взрослого.
Шаги для корректного взаимодействия:
- Переспрашивать и вытаскивать детали
«Что для вас „красиво“? Покажите 3–4 примера сайтов, которые вам нравятся, и 3–4, которые точно нет. Расскажите, почему». - Приземлять ожидания
«Если вы хотите „как у Apple“, это история не про „сделайте красиво“, а про долгую выверенную работу, огромные бюджеты и тестирование. В наших реалиях мы можем сделать аккуратно, современно и удобно, но без космических анимаций». - Переводить на язык задач
«Давайте зафиксируем цель: вы хотите увеличить число заявок? Упростить запись? Снизить количество звонков в поддержку? Исходя из этого я буду предлагать решения». - Фиксировать договорённости
Все выводы по «красоте» лучше записать:
«Договорились: делаем лаконичный светлый дизайн, без стоковых людей в костюмах, без кислотных цветов, с акцентом на крупных заголовках и внятных кнопках. Главная цель — заявки с формы и звонки».
Таким образом, вы сможете выстроить диалог, который станет основой для успешной разработки.
Почему для SEO эта формулировка тоже бессмысленна
Посоветовавшись с клиентами, вы увидите, что важнее ориентироваться на факты, а не на формулировки. «Сделайте красиво» почти никто не ищет в интернете. Вместо этого запросы чаще идут по линии:
- «разработка продающего сайта»;
- «дизайн лендинга, который конвертит»;
- «как увеличить конверсию интернет-магазина».
Это показывает, что рынок уже смотрит на реальный результат. Правильная фраза превращает формирование вашего сайта в процесс достижения удовлетворительного результата, а не пытку угодить каждому капризу клиента. Правила SEO конечны, и они должны быть понятны и вам, и вашему клиенту.
Как научить клиента не говорить «сделайте красиво»
Это не мгновенный процесс, но вполне реальный. Путь к модернизации диалога долгий, но вы можете помочь клиентам сформулировать свои мысли:
- Объясняйте на примерах
Показать два сайта: один «красивый» с точки зрения картинки и другой — удобно работающий и дающий результат. Используйте цифры: рост конверсии или снижение отказов. После этого фраза «сделайте красиво» начинает звучать поверхностно. - Встраивайте в процесс этапы, а не магию
Переведите разговор из «покажите сразу дизайн» в:Интервью и бриф;
Прототип;
Визуальная концепция;
Детальная проработка;
Верстка и программирование;
Тестирование и доработка. - Жёстко отказывайтесь работать без контента
«Нет контента — нет сайта» — правило, которое не зависит от вашей доброты, а связано с здравым смыслом. - Фиксируйте объём правок
«В стоимость входит один глобальный круг правок по дизайну и два — по мелочам. Всё остальное — за отдельный бюджет».
Когда «сделайте красиво» всё-таки можно простить
Существуют редкие случаи, когда эта фраза допустима. К примеру, если это:
- Внутренний проект, где все друг друга знают и смысл уже проговорён отдельно;
- Работа с постоянным клиентом, у вас выработан общий язык, и «сделайте красиво» — просто короткий мем, за которым стоит нормальное ТЗ;
- Это маленькая одноразовая задачка типа «оформить поздравительную страницу/лендинг под ивент», где цели по бизнесу вторичны.
Но даже здесь важно уточнить: «красиво — это где побольше золота или наоборот минимализм?»
Что запомнить и чем заменить
Фраза «сделайте красиво» — худшая формулировка в истории разработки сайтов не потому, что она обидная. А потому что она:
- Не задаёт цели.
- Не описывает аудиторию.
- Не даёт критериев качества.
- Размывает ответственность.
- Ведёт к пиксельхантингу и бесконечным переделкам.
- Маскирует отсутствие контента и стратегии.
Вместо неё можно и нужно говорить:
- «Сделайте удобно и понятно для вот такой аудитории»;
- «Нам нужен продающий сайт для такого-то продукта, с фокусом на заявки»;
- «Сделайте минималистичный современный дизайн, без агрессивных цветов».
Красота в веб-разработке — это побочный эффект хорошо выполненной работы — осмысленной структуры, адекватного контента и уважения к пользователю.
На этом пути можно полагаться на доказанные методы. Если вам нужно создание сайтов и маркетинга под ключ,