✳️ Приказом Росстандарта от 15 мая 2025 года № 409-ст утвержден ГОСТ Р № 72062-2025 «Оценка качества работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме»
🔖 Стандарт вводится в действие с 1 января 2026 года с возможностью досрочного применения.
📎В стандарте детализированы вопросы: содержания фасадов и кровли; работы инженерных систем; поддержания чистоты в подъездах; обслуживания придомовой территории; работе с обращениями жильцов.
Ключевые положения стандарта:
🔵 установление показателей качества работ и услуг (в том числе безопасности, надежности, санитарного состояния, своевременности);
🔵 четкие критерии оценки качества работ по содержанию общедомового имущества;
🔵 регламентация процедур контроля и приемки выполненных работ, включая формы актов;
🔵 методики проведения проверок и инспекций;
🔵 описание методов контроля (визуальный, документарный, инструментальный, социологический);
🔵 требования к квалификации персонала управляющих организаций;
🔵 рекомендации по внедрению системы управления качеством у исполнителей услуг;
🔵 параметры оценки состояния инженерных систем и конструкций;
🔵 нормы по перерасчету стоимости услуг в случае нарушения качества выполнения.
✏️Управляющие организации обязаны будут вести журнал учета выполненных работ и хранить документацию не менее 5 лет.
✔️В системе оценки Управляющей организации теперь будут учитываться не только технические параметры, но и удовлетворенность жильцов качеством обслуживания.
✔️Вводится балльная система оценки, где каждому виду работ присваивается определенный вес в общей оценке.
✔️Контроль качества теперь будет осуществляться на основе регулярных проверок с составлением подробных актов.
#Жалоба #ЖКХ #ТСЖ #УК #ГЖИ #Жалоба_УК #Жалоба_ГЖИ
