Люди часто о чем-то спорят: кто богаче или беднее, кто сильнее или слабее, что лучше или хуже. Мелкие споры, которые не несут особой важности, быстро утихают, не доставляя проблем оппонентам. Совсем другое дело, когда муж и жена при разводе не могут договориться, с кем останется ребенок, или бизнес-партнеры спорят о том, как разделить между собой прибыль от общей компании. Чтобы разрешить вопросы такого масштаба существуют специально обученные люди — медиаторы. В статье расскажем, что это за специалисты, в чём заключается их работа, и как можно ими стать.
Кто такой медиатор
Медиатор — это посредник, который занимается урегулированием споров между конфликтующими сторонами. Оппоненты нанимают его для помощи в завершении спора таким образом, чтобы все стороны остались довольны и перестали иметь друг к другу претензии. При этом медиатор — человек на нейтральной позиции. Он не должен занимать ничью сторону и быть заинтересован в выигрышной позиции одной из них. В роли медиатора выступает независимый специалист со стороны, не имеющий ничего общего с каждым из оппонентов. Друг или родственник одного из участников конфликта не может быть посредником в споре между ними.
В чем заключается работа медиатора
Медиатор — это не тот, кто дает советы или навязывает свое мнение. Он не судья — не решает, кто прав, а кто виноват. Он не берет ответственность за исход дела. Медиатор должным образом делает так, чтобы участники конфликта сами пришли к соглашению, которое он потом оформляет в виде официального документа.
Обязанности медиатора
Медиаторы — это не юристы и не психологи. Они не дают юридических и психологических консультаций. Медиатор помогает участникам спора договориться и найти конструктивное решение.
Какие задачи выполняет медиатор:
- Проводит встречи с участниками спора для обсуждения вопроса.
- Использует специальные техники, с помощью которых облегчает общение между сторонами и достигает согласия между ними.
- Определяет проблему между спорящими.
- Выявляет потребности и интересы сторон.
- Проводит встречи с экспертами в различных областях: с юристами, нотариусами и т.д.
- Подготавливает соглашение для подписания сторонами.
Для работы медиатору требуется знания в области юриспруденции, аналитический склад ума, умение чётко выполнять нормативно-правовые аспекты в своём направлении.
Особенности профессии
Профессия «медиатор» как и любая другая, имеет свои особенности, плюсы и минусы. Эта работа схожа с работой юриста — в частности, судьи. Ведь последние — тоже призваны разрешать споры между двумя сторонами. Отличие медиатора от судьи в том, что первый — не ограничен требованиями закона, его можно выбрать, и он не выносит решения. Перечислим основные особенности работы медиатора:
- Медиаторы должны сохранять корпоративную тайну и не разглашать ее третьим лицам.
- Над одной спорной ситуацией могут работать двое и более медиаторов.
- Гонорар за работу медиатора согласовывается обеими сторонами конфликта.
- Специалист сначала встречается с каждой стороной по отдельности и только потом организовывает общую встречу на нейтральной территории.
К преимуществам профессии можно отнести: свободный график, работа с иностранными компаниями, достойная зарплата.
Недостатки: ответственность при допущении ошибок в соглашении, эмоциональное напряжение и необходимость постоянного обучения.
В каких сферах могут работать медиаторы
Чаще всего медиаторы требуются при урегулировании семейных конфликтов, например, раздел имущества при разводе супругов. Услуги медиатора могут пригодиться и в таких сферах, как:
— Бизнес. Урегулирования отношений между партнёрами.
— Образование. Разрешение конфликтов между учителями и родителями школьников.
— Трудовые вопросы. Споры между работниками и работодателями.
— Недвижимость. споры между собственниками и наследниками.
— Сфера потребления. Решение споров между потребителями и исполнителями.
Чем медиатор отличается от психолога
Работа медиатора похожа не только с деятельностью судьи, но и психолога. Схожесть медиатора и психолога состоит в том, что и те и другие пытаются решить конфликт между сторонами, выразившими добровольное на это согласие, не дают советов и оценок своим подопечным.
Что касается отличий, то психолог занимается внутренними конфликтами каждого человека, помогает ему прийти к гармонии с собой. А медиатор решает конфликт между несколькими людьми.
Например, если супруги после развода не смогли определиться, кому из них достанется квартира в центре города, а кому — загородный коттедж. В данном случае пригодится помощь медиатора — он поможет определиться с приоритетами и прийти к решению, кому где будет комфортнее проживать.
К психологу же может обратиться один из разведенных супругов, если испытывает тревожность и страх одиночества при разлуке с ребенком. Специалист поможет ему справиться с эмоциями, найти в себе силы принять ситуацию, справиться с тревожностью.
Какое образование должен иметь медиатор
По закону медиация делится на профессиональную и непрофессиональную. Чтобы стать профессиональным медиатором, нужно достигнуть возраста 25 лет и получить высшее образование в данной области. В вузах нашей страны пока на такую специальность не обучают, но можно получить образование психолога или юриста и дополнительно пройти курсы по данной специальности. Обычно обучение на них проходит в короткий срок – менее года.
Если вы хотите получить профессию в новой сфере бесплатно и за короткий срок, то можете сделать это в федеральном проекте «Активные меры содействия занятости». В каталоге программ вы найдете востребованные профессии:
- web-программист;
- тестировщик программного обеспечения;
- графический дизайнер;
- аналитик данных и др.
Как стать медиатором
Чтобы стать медиатором в России, нужно пройти курсы профессиональной переподготовки. Эта профессия требует много практики. Ее должно быть больше, чем теории. Поэтому при выборе курса важно обратить внимание на наличие и обилие практических занятий и стажировок.
Начать карьеру медиатора можно с возраста 18 лет, но это будет не профессиональный уровень. Кроме того, нужно не иметь судимостей и быть дееспособным.
Заниматься медиацией не имеют права государственные и муниципальные служащие, но медиацию можно совмещать с любым видом законного бизнеса.
Кроме данных требований к представителям данной профессии могут применяться следующие:
— возраст не старше 40 лет (среди непрофессионалов);
— сдержанность и толерантность к людям;
— опыт работы в сферах психологии или юриспруденции.
Несмотря на неразвитую систему поддержки медиации в нашей стране, у этого направления есть неплохие перспективы. Человек этой профессии может заниматься медиацией в частном порядке, работать по найму в агентстве или другой организации. Еще он может сделать карьеру, вступив в профессиональное сообщество.
Если вам интересна эта профессия, и вы обладаете теми качествами, которые нужны для работы, то можете к ней присмотреться.