Что делать, если УК игнорирует жалобы жильцов.
Управляющая компания обязана обеспечивать комфортные условия проживания и соблюдать нормы законодательства. Если она не выполняет свои обязанности, у вас всегда есть возможность защитить свои интересы. Главное — действовать грамотно и последовательно, используя доступные правовые механизмы.
ГосЖилИнспекция.
Отправить можно через портал Госуслуг и ГИС ЖКХ.
Также это можно сделать лично в офисе инспекции или Письмом с уведомлением о вручении.
Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
Если управляющая организация не принимает меры по устранению нарушений содержания МКД или придомовой территории, вы вправе оставить официальное обращение для проведения контрольно-надзорных мероприятий и принятия соответствующих мер реагирования на сайте Министерства с авторизацией через ЕСИА.
Роспотребнадзор.
Онлайн через сайт Роспотребнадзора (хотя пишут, что с 01.07.2025 принимают исключительно на бумажном носителе, но форма на сайте работает) или направить заказное письмо по почте.
Чтобы обращение было более результативным, сразу прикрепите к жалобе ответы от других инстанций: от УК, ГЖИ и других ведомств, в которые успели обратиться (например, региональные комитеты).
Прокуратура.
В правоохранительные органы следует обращаться при противоправных действиях сотрудников УК и в случаях, когда другие методы не помогли.
Суд.
Если по вине УК жильцам был причинен материальный или иной ущерб, и организация отказывается его возмещать или сильно занижает сумму компенсации ущерба, необходимо обратиться в суд.
Но ведь главная задача - не «наказать» УК, а получать нормальные услуги! Тогда можно задуматься о смене Управляющей организации.
Об этом следующий пост...
#ДрезнаЖКХ #укПроминтех
