РАЗБИРАЕМСЯ В ГАРАНТИИ НА ТЕХНИКУ: ВАШИ ПРАВА

РАЗБИРАЕМСЯ В ГАРАНТИИ НА ТЕХНИКУ: ВАШИ ПРАВА

🔍 Вопрос гарантийного обслуживания является одним из ключевых при покупке технически сложных товаров, в особенности перед новогодними праздниками. В Российской Федерации права потребителя в этой сфере регулируются законодательно.

📚 Основной нормативный акт:

Гарантийные сроки,права потребителей при обнаружении недостатков и порядок их предъявления установлены Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Гражданским кодексом РФ.

⚖️ Ключевые права в гарантийный период:

При обнаружении недостатка в течение установленного гарантийного срока потребитель имеет право на:

· 🛠️ Безвозмездное устранение недостатков товара.

· 💰 Соразмерное уменьшение покупной цены.

· 🔄 Замену на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с перерасчетом цены.

· 📄 Отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы.

⏱️ Важные уточнения:

· Для технически сложных товаров требование о возврате денег или замене, заявленное по истечении 15 дней с даты покупки, подлежит удовлетворению в случае существенного недостатка.

· Если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требования в пределах двух лет с момента передачи товара.

📋 Порядок действий:

При выявлении недостатка необходимо:

1. 📝 Обратиться к продавцу с письменной претензией.

2. 🔍 Передать товар для проверки качества. Срок устранения недостатка не может превышать 45 дней.

3. 🏛️ В случае нарушения прав обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

💬 Остались вопросы? Задавайте их в комментариях к посту.

#ЗоЗПП #гарантия #правапотребителей #техническисложныетовары #Роспотребнадзор