Всем привет
Давно не писала о своем опыте общения с покупателями на Авито.
Стараюсь либо просто молча ставить блок на неадекватных товарищей, либо пропускать ситуацию не портя нервную систему. Свою конечно)
А вот про случай, который произошел со мной в декабре, почему бы не написать статью.
Итак, пишет мне девушка, которая хочет купить фигурку за 100 рублей, но доставка дорогая.
Я написала, что да, бывает и забыла про неё.
И вдруг она делает заказ на юбку, и пишет мне просьбу, чтобы я вложила в юбку фигурку, а деньги она переведет на карту.
Сейчас бы я ее послала, а тогда пожалела, позвонила ей через Авито.
Звонки через Авито зашифрованы, но только от того, кто звонит. Но принимающий звонок видит настоящий номер телефона.
Поэтому я сказала ей, чтобы она перевела деньги на номер, который ей высветился. Что она и сделала.
Здесь я рассказала эту историю.
Юбку искала в своих запасах несколько дней, она как назло не находилась, а покупательница нетерпеливо спрашивала не забыла ли я, что нужно отправить заказ (уже редфлаги во всю мигали).
В итоге нашла юбку, упаковала вместе с ней игрушку, отправила и забыла про неё.
Пока не увидела возврат.
А далее до меня доходит простая и интересная схема, по которой сработала находчивая девушка:
Находишь объявление в профиле у продавца, где самая низкая стоимость доставки и делаешь заказ.
Очень странно у Авито распределены по названиям и категориям цены доставки.
Сам заказ тебе не нужен, а вот оплаченный напрямую и вложенный в посылку товар обходится в несколько раз дешевле при такой доставке.
Все хорошо конечно, только вот продавец остался не проинформирован об этой чудной схеме.
Я искала два дня юбку, упаковывала, относила в ПВ, а потом пошла забирать возврат.
Я написала хитрой девушке, что так нечестно по отношению ко мне.
Она ответила , что просто юбка не подошла)).
Я написала, что это неправда, что она изначально не собиралась ее забирать, что ей нужна была только фигурка. На что она промолчала.
Возврат я забрала и оставила отрицательный отзыв с указанием причины.
Через несколько дней вижу сообщение от нее:
Увидя, что я написала, что пожалуюсь, сразу удалила сообщение с угрозами:
Далее я перестала отвечать, но ее "несло" без остановки.
Это- последние сообщения перед блокировкой, которые я заскринила.
Потом был блок.
Умилило, что она посчитала, что меня разоблачила, что я продаю Секонд Хенд.
Дак вроде я и не скрываю это)
Насмешило ещё, что по ее мнению винтаж не может быть секондом.
А для меня это был последний случай, когда я пытаюсь войти в положение покупателю в ущерб себе.
Теперь у меня твердое правило- все покупки через Авито доставку и корзину.
На сегодня это всё.
Осталось три дня до рабочей недели, успеваем отдыхать и высыпаться)
Всем пока!