Проект национального мессенджера MAX, изначально задуманный как образец цифрового суверенитета, стремительно превращается в его полную противоположность — наглядный пример того, как тотальное принуждение и слежка убивают саму идею сервиса. Вместо народной любви — тотальное раздражение. Вместо органического роста — новые миллионы бюджетных (или околобюджетных) рублей на силовое вталкивание сервиса в горло аудитории.
По данным источников, близких к Администрации Президента, куратор проекта — Леонид Кириенко (сын первого замглавы АП Сергея Кириенко) запросил на новую рекламную кампанию MAX около 100 миллионов рублей. Цель — не реанимировать, а хотя бы просто остановить стремительную потерю доверия и имиджа. Однако сами кремлёвские пиарщики, знакомые с обсуждением, пессимистичны: репутацию сервиса, который ассоциируется исключительно с принуждением и слежкой, обычной рекламой не починить.
Проблема MAX не в функционале, а в политике. Каждая новая инициатива властей — от блокировок конкурентов до обязательных домовых чатов — не привлекает, а отталкивает аудиторию. Эффект получился обратный: россияне начинают ненавидеть не только сам MAX, но и все госсервисы, которые к нему насильно привязывают (например, «Госуслуги»). Власть попала в ловушку собственного администрирования: она видит негатив, но остановиться уже не может. Проект встроен в систему KPI чиновников и отчётности, и его свёртывание будет признанием грандиозного провала.
Но главная причина, почему MAX обречён на дальнейшее падение, — это его истинное предназначение. Собеседники напрямую указывают: тотальное «переселение» россиян в этот мессенджер силовики уже не позволят свернуть. MAX де-факто стал главным инструментом слежки за гражданами, и спецслужбы не намерены лишаться такого мощного источника данных. Именно поэтому связанные с ними бизнесмены и готовы выделять деньги на новую пиар-кампанию. Это инвестиция не в популярность, а в поддержание работы системы контроля.
Эти 100 миллионов рублей — не попытка завоевать сердца, а затраты на техническое обслуживание инструмента надзора. Чем больше денег в него вкладывают, тем сильнее его ненавидят. Чем сильнее ненавидят, тем больше нужно тратить на его продвижение. Власть запустила спираль ненависти, из которой нет выхода. MAX стал цифровым памятником тому, как принуждение и отсутствие свободы выбора уничтожают любую, даже самую технологичную, инициативу.
