С 2026 года российские гостиницы внедряют обновленные правила предоставления услуг, включая возможность заселения по водительским правам и бесплатной отмены брони за день до заезда.
Ключевые изменения
- Заселение без загранпаспорта: С января 2026 года (фактически с осени 2025, по решению правительства) туристы смогут заселяться в гостиницы по водительским правам.
- Отмена брони: Без финансовых потерь можно будет отменить бронь за один день до даты заезда.
Новые правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения вступят в силу с 1 марта 2026 года. Они регулируют порядок заселения, при этом некоторые нормы уже применяются на практике.
С 2026 года гостиницы в России обязаны ожидать постояльца в течение 24 часов — от момента запланированного заселения до расчетного часа на следующий день. В этот период отель не может отменить бронь. Ранее действовал механизм "негарантированного бронирования", при котором бронь аннулировалась, если гость не прибывал вовремя.
Правила отмены бронирования
- Отмена до дня заезда: Турист вправе отказаться от размещения с полным возвратом оплаты.
- Поздняя отмена или неявка: Если уведомление пришло поздно, гость опоздал или не появился вовсе, ему придется оплатить номер за одни сутки.
- Отказ Гостиницы: Отель может в одностороннем порядке отменить бронь только при полном возмещении туристу всех убытков.
Обязанности гостиниц
- Как и раньше, предоставление услуг включает бесплатный вызов скорой помощи, наличие аптечки, доставку корреспонденции и побудку по запросу.
- С марта 2026 года: Обеспечение кипятком больше не является обязанностью, но гостиницы должны быть готовы предоставить тонометр (прибор для измерения давления).
Все гостиницы и другие средства размещения обязаны состоять в специальном реестре. Без этого бронирование через онлайн-агрегаторы станет невозможным.
Источник: https://ria.ru/, Фото: https://www.personalguide.ru/
Друзья!
Заказать уникальные экскурсии в городах России и других странах можно у гидов на нашем сайте.
Позвольте себе путешествие в популярном и востребованном формате - индивидуальный тур с частным гидом.
Читать новости и статьи:
Названы популярные направления для путешествия в Китай
Какие впечатления остаются у иностранных туристов, которые приезжают в Россию?
Спрос на горнолыжные курорты России растет: цены и направления