[спойлер: после месяца «доставки» отправление аннулировано]
Если кто надумывает пользоваться новым сервисом @ozon Посылка, то советую страховать ее на максимальную сумму! Если вещи и нервы Вам очень дороги, то обходите этот сервис стороной, лучше воспользуйтесь другими сервисами, которые давно занимаются отправками!
Я совершила куплю-продажу через эту доставку, и с 30.11 по 30.12 посылка считалась утерянной по внутреннему сервису (сейчас отправление аннулировано), а Вам поддержка расскажет про несчастные 30 дней, а где она территориально находится - эта информация скрыта от пользователей 🤝
Продавец, который отправил мне шубу, не указал оценочную стоимость и не сильно заинтересован в поисках, а я остаюсь без денег и товара.
В последнее время, когда начался этот коллапс, информация о передвижениях доступна только для сотрудников, и руководство заведомо скрывает фактическое местоположение посылки, и вот что мне все-таки удалось узнать по номеру заказа __T40K1A0487-M23_
> Принят на склад тарный ящик BT25399694211000
30 ноября 2025 01:43:57 ЗЕЛЕНОДОЛЬСК_ТСЦ
> Утеряно в перевозке 4082255 (в тарном ящике) BT25399694211000 30 ноября 2025 11:16:46 —
>>Отправление аннулировано, причина: Отправление утеряно УФА_ТСЦ_Карьерная 30 декабря 2025, 23:38:04
Опись отправления сотрудники не составляют, весов так же нет, килограммы измеряются объемом коробки. У многих более ценные вещи из коробок «улетучиваются», а недосдачу невозможно доказать.
Подводим итоги:
- пользователи ждут посылки месяцами, некоторые с лета
- система роботизирована, выдают отписки
- нет розыска посылок из-за сокращения штата, далее автоматически из-за сроков посылку утилизируют
- вероятно компания озон купила журналистов и этим самым имеет блок на негатив
Хорошие новости в том, что мы (пострадавшие) сплотились и будем бороться с этим злом!
UPD: на данный момент я добилась возврата денежных средств от продавца и сняла с себя этот камень с плеч, поэтому информация о доставке теперь скрыта
Такие дела!