Зашла я на днях в наш магазин у дома, куда ходила годами. Там все было привычно до мелочей, знала где что лежит и кто сегодня на кассе. А теперь сделали ремонт, холодный свет вместо теплого от ламп Ильича. И поставили новые аппараты – кассы самообслуживания, чтобы люди сами брали продукты. Целая стена экранов, а я стою и чувствую, что стало неуютно, магазин перестал быть живым местом.
Ещё недавно было несколько обычных кассы с продавщицами, я многих знала в лицо, не друзья, но по-человечески поговорить можно, спросить как здоровье и улыбнуться. А сейчас часть сократили, мне продавщицы сказали, что якобы оптимизация, и поставили эти аппараты. А как пенсионеры должны научиться платить сами? Бегает там одна девушка и объясняет что и как, а у оставшейся одной кассы теперь скапливаются очереди. У этих же автоматов то оплата не проходит, то не пищит товар. Я постояла минуту и посмотрела на людей у этих касс, но ведь никакой радости там нет, стоят напряженные и злые. Самое неприятное, что человек там сразу становится виноватым. Не так положил или не туда нажал, а сверху камеры висят, охранник ходит и косится. Ты вроде хлеб покупаешь, а ощущение как будто тебя проверяют. Раньше ты был просто покупатель, пришел, заплатил и пошел домой.
Мне те кто помоложе говорят, что там быстрее и удобнее. Но я-то пришла в магазин покупать, а не работать кассиром вместо кассира. Я не хочу искать в меню какая у них там морковь и яблоки, не хочу стоять и нервничать. Ведь всё это не для нас сделано, как они рассказывают, а для хозяина магазина. Сократил людей, сэкономил на зарплатах и доволен, капиталист. Вот такая у буржуев забота о людях, экономия на человеке под красивой вывеской, современно и удобно. С продавцом можно было обсудить что брать, а что не надо, что посвежее. А у аппарата что спросишь? Да и людей уволили ни за что, просто чтобы сэкономить владельцу на новую машину. А что людям делать? Работы у нас в небольших городах Подмосковья не особо много. В Москву ехать? Но продавщицам было не по двадцать лет, они тут должны быть полезны, у дома.
Я помню другое время в СССР, кто хотел работать, тот мог работать честно. И не было такого, что человека выкинули и сказали, что теперь за тебя будет экран. Магазины были с людьми и покупатель не превращался в бесплатную рабочую силу. Поэтому я иду на обычную кассу, стою спокойно и не стыжусь. Пусть молодые играют в эти экраны, если им нравится. А я выбираю живого человека, потому что пока в магазине есть люди, там ещё есть хоть капля человеческого.