Работая с USB флешкой или картой памяти в Windows 11/10, пользователи могут столкнуться со следующей ситуацией: ни один из файлов или отдельный файл, иногда повреждённый, не удаляются или, как вариант: удаляются исправно, но при повторном подключении снова видны на накопителе.
В этой инструкции подробно о том, почему так может происходить и что можно сделать, если вы столкнулись с такой ситуацией.
Возможные причины и способы исправить проблему
Ситуация с невозможностью удалить файлы на флешке может отличаться: это могут быть как случайные сбои файловой системы или влияние сторонних процессов (например, антивирусов), так и неисправность самого накопителя
вследствие износа, брака или каких-либо внешних факторов.
Ориентироваться следует на тексты ошибок (если есть) и общие закономерности поведения, если они наблюдаются, а также на другие известные вам факторы, которые потенциально могли привести к наблюдаемому результату.
Ниже по порядку приведены основные сценарии появления проблемы и способы её исправить, если вы с этим столкнулись:
- Не удаляется отдельный файл или папка (иногда без каких-либо
сообщений об ошибках), с остальными — порядок: можно удалить, создать,
изменить, а после отключения накопителя и повторного подключения все
изменения сохраняются. Флешка, вероятнее всего, «здорова», проблема
решаема и заключается в конкретном файле/папке (например, в недопустимом имени) или ошибках файловой системы. Варианты решения: проверить диск с помощью команды (замените букву E на букву флешки) chkdsk E: /f . Также может помочь утилита Unlocker (после загрузки рекомендую проверить на VirusTotal, так как на официальном сайте программа недоступна и потребуется прибегнуть к сторонним источникам).
2. При попытке удалить любые файлы сообщается о том, что диск защищен от
записи, либо пункта «Удалить» нет в меню, как и реакции на клавишу
Delete. Возможны два варианта: либо действительно настроены ограничения
записи на накопителе каким-либо образом (или есть переключатель режима
на нём, находящийся в состоянии «Read Only»), либо контроллер перевёл
накопитель в режим «только для чтения», что может происходить
автоматически при скором выходе из строя для обеспечения сохранности
данных и возможности сохранить их где-либо. Варианты решения (важно:
предварительно рекомендую сохранить важные файлы с флешке в другом
расположении).
- Файлы исправно удаляются, но после извлечения флешки и повторном
подключении снова появляются на флешке. Вероятнее всего, пришла пора
менять накопитель, чаще всего такое происходит при его неисправности (но
бывают и иные варианты). - При попытке удалить файл появляется сообщение «Элемент не найден» —
скорее всего с накопителем порядок, имеем дело с ошибками файловой
системы. - Сообщение «Файл занят другим процессом или открыт в другой
программе» — вероятнее всего, какая-то программа или процесс (антивирус,
системные службы) действительно взаимодействуют с файлом, с самой
флешкой всё в порядке. - Сообщения вида «Запросите разрешение от» с указанием имени
пользователя или группы пользователей. Причина — отсутствие разрешений
на изменение файлов у текущего пользователя (даже если он является
администратором).
Учитывайте, что если речь идёт о карте памяти или USB-флешке, приобретённой на маркетплейсе по цене в 3-10 раз ниже аналогичных накопителей в специализированных магазинах электроники, либо о карте памяти, используемой в видеорегистраторе (интенсивная запись на весь объём), а картина проблемы соответствует варианту «возможность неисправности», это будет наиболее вероятной причиной происходящего.
Если в вашем случае ни один из перечисленных вариантов не подходит, опишите в комментариях подробно: что именно происходит при попытке удалить файл с флешки, после каких действий это, предположительно, произошло, наблюдаются ли иные закономерности, на которые следует обратить внимание. Я постараюсь помочь с решением.