🤩 Не подошел подарок? Инструкция по возврату и обмену товаров
#ОЯактуально
Начался предновогодний шопинг и сегодня с каналом Блог якутского юриста расскажем, как обменять или вернуть покупку.
🤩 Можно вернуть/обменять ЛЮБОЙ непродовольственный товар, даже идеального качества, если он не подошел по:
- размеру
- фасону
- расцветке
- габаритам
- комплектации
🤩 Срок - 14 дней (не считая дня покупки). Например, если купили 15 декабря - до 29 декабря включительно можете прийти с чеком и целой упаковкой.
🤩 Не подлежат возврату (если качественные):
- Лекарства, нижнее бельё, носки
- Парфюмерия, косметика
- Авто- и мототовары
- Сложная техника с гарантией (телефоны, ноутбуки - только при браке)
🤩 Лайфхаки перед праздниками:
- Сохраняйте чеки - лучше сфотографировать сразу на кассе.
- Проверяйте упаковку при покупке - вскрытые коробки сложнее вернуть.
- Требуйте письменный отказ если продавец не принимает товар - это основание для жалобы в Роспотребнадзор.
🤩 Если отказали:
- Пишите претензию в двух экземплярах
- Отправляйте заказным письмом или вручайте под подпись
- Ждите 10 дней
- При отказе - в суд (госпошлина не требуется)
🤩 По онлайн (дистанционным) покупкам правила отличаются.
🤩 Материал подготовлен с каналом Блог якутского юриста ✔️
Пусть ваши подарки приносят только радость🤩🤩
Online Якутия | Ждем вас в МАХ
