Среди экономических отраслей сильнее всего от пандемии пострадала туристическая индустрия и гостиничный бизнес. Согласно статистике Всемирной туристской организации (UNWTO), глобальные доходы от туризма в 2020 году снизились на 1,3 триллиона долларов, что стало рекордным падением за всю историю отрасли.
По мере ослабления вирусных ограничений возобновляются международные авиарейсы, увеличивается число деловых и туристических путешествий. В этом обзоре мы изучим ключевые нововведения в корпоративном туризме, появившиеся за время пандемии.
Адаптивные подходы к организации поездок
Пандемический опыт показал компаниям важность гибкого подхода к планированию рабочих командировок. Перевод мероприятий в онлайн-формат сократил потребность в части поездок. Однако при необходимости личного участия теперь тщательно анализируют потенциальные риски и альтернативные варианты.
При подготовке поездок (особенно международных) особое внимание уделяют:
- мониторингу эпидемиологической ситуации в регионе назначения;
- изучению действующих въездных правил и ограничений;
- выбору билетов с возможностью возврата;
- бронированию отелей с бесплатной отменой.
Кроме того, участилась практика оформления медицинских страховок для внутренних поездок. Экономическая целесообразность деловых путешествий теперь оценивается через призму возврата инвестиций.
Трансформация форматов деловых поездок
Кризис стимулировал развитие смешанных типов путешествий. К ним относятся:
- Bleisure-туризм (бизнес + отдых) — совмещение рабочих задач с посещением достопримечательностей, иногда в сопровождении семьи;
- Workation (работа + отпуск) — протяженные путешествия с возможностью удаленной работы.
Тенденция к гибридным поездкам зародилась до пандемии, но массовый переход на удаленный режим ускорил их популярность. Сотрудники стали чаще использовать возможность работы из других городов или стран.
Стандарты санитарной безопасности
Меры защиты, введенные во время пандемии, становятся новой нормой:
- соблюдение дистанции в общественных местах;
- использование масок в помещениях;
- термометрия при входе в транспортные узлы;
- обработка рук дезинфицирующими средствами.
Также сохранятся требования к предоставлению при пересечении границ:
- отрицательного ПЦР-теста;
- сертификата о вакцинации;
- документа о наличии антител.