К вопросу о приоритетных целевых группах просветительской деятельности средств массовой коммуникации
Важнейшее условие эффективности просветительских проектов СМК – ясное видение адресата, точное понимание социальных, психологических характеристик тех людей, которым мы, в соответствии с главными целями, стараемся помочь в обретении целостного (православного) мировоззрения и в следовании по пути Евангельских заповедей.
Каждый человек уникален по своим духовным, психологическим, интеллектуальным, физиологическим характеристикам. Тем не менее, по определенным параметрам людей можно объединить в некие социальные группы, для которых актуальны одни и те же духовно-нравственные проблемы, которым мы можем помогать одними и теми же методами, адресовать им одни и те же программы и проекты. Общности людей, которые можно рассматривать как единый объект деятельности, мы называем целевыми группами.
Современная социология – социология общества потребления – классифицирует такие целевые группы по одному важнейшему признаку – по их отношению к потреблению различного рода товаров, услуг, продуктов, в том числе, и продуктов информационных.
Совершенно очевидно: когда мы говорим о просветительской деятельности, определение и классификация целевых групп с позиций их потребительских интересов и приоритетов неприемлемо. Мы не сбыть хотим нашу продукцию, да еще с наибольшей для себя выгодой. Продуктами просветительской, миссионерской деятельности мы стремимся помочь людям в духовном возрастании. И понимание особенностей целевых групп (особенностей духовных, психологических, социальных) необходимо для того, чтобы наилучшим образом донести до этих людей нашу помощь, сделать так, чтобы нас услышали и поняли.
Встает задача выработать свой метод определения целевых групп. Предлагаемый подход необычен с точки зрения современной социологии. Объекты наших усилий по достижению главных целей мы пытаемся определить на совершенно иной основе – в контексте Священного Писания и Священного Предания.
Человек существует и действует в мироздании, которое в жизни конкретного индивида проявляется в виде природной, техногенной среды и общества таких же, как он, людей. Именно в обществе, в отношениях с другими людьми, с природой человек, преимущественно, и творит либо добро, либо зло. Священное Писание говорит нам: если человек живет по законам, заповеданным Богом, – увеличивается количество добра в мире; если нарушает эти законы (вольно или невольно) – растет уровень зла. При этом в Священном Писании обрисована и модель человеческого общества, для которого эти законы предписаны. И случайно ли, что модель эта в основе своей, практически, не изменилась по сей день?
Но главное, в Священном Писании обозначены и главные действующие лица общества или, другими словами, основные его «фигуранты», от которых в определяющей мере зависит осуществление этих законов. Такой вывод можно сделать исходя из того, что эти фигуранты с их социальными ролями приобрели характер архетипов[1], то есть таких человеческих образов, которые в течение тысячелетий не меняют своих общественных функций, поведенческих установок и, несмотря на бесчисленную смену поколений, остаются главными акторами человеческого общества.
Важнейшие библейские социальные архетипы можно выделить без особого труда:
- отец,
- сын,
- учитель,
- ученик,
- муж,
- жена,
- мать,
- дочь,
- священник,
- правитель (хозяин),
- земледелец (работник),
- - добрый воин (защитник отечества).
Еще раз зададимся вопросом: случайно ли в Священном Писании столь четко и полно обозначены именно эти архетипы? Очевидно, неслучайно. Если вдуматься, то именно они помимо социальных функций исполняют доминирующую роль в формировании духовно-нравственного облика их ближних, а, в конечном счете, духовной атмосферы в обществе.
К примеру, «отец» - возглавляет семью, живет в гармонии с женой, воспитывает сына, дочь, заботится о престарелых родителях.
«Сын» - будущий муж, отец, а, следовательно, будет в будущем определять духовно-нравственный климат в своей семье, а значит, и в обществе в целом.
«Учитель» - человек, от которого в огромной мере зависит формирование представлений о мире, мировоззрения его учеников – будущих отцов, матерей, учителей и т.д.
Нетрудно представить, каким будет общество и каким будет соотношение в нем добра и зла, если носители доминирующих социальных ролей в силу искаженного мировоззрения будут продуцировать негатив. И, наоборот, можно предположить, что в геометрической прогрессии увеличится количество добра в обществе, если его главные действующие лица будут нацелены на доброделание. Этот эффект естественным образом возникает в силу многообразия их контактов в обществе и особого влияния на окружающих. Важен и другой эффект: высоконравственное исполнение доминирующей для конкретного человека социальной роли, обязательно благотворно скажется и на его поведении в других ипостасях. Например, хороший отец обязательно будет и добросовестным работником (ему надо кормить семью), он будет бережно относиться к земле (ему надо обеспечить хорошие условия жизни для своих потомков) и т.д.
Таким образом, само Священное Писание подсказывает нам приоритетные целевые группы: это, в первую очередь, носители библейских архетипических социальных ролей. Если мы в соответствии с нашими главными целями поможем этим людям обрести целостное мировоззрение и, тем самым, поможем им, а через них и их многочисленным ближним делать больше добра и меньше зла, то в этом случае мы, с большой долей вероятности, сможем содействовать исполнению замысла Божьего о мире и человеке.
Задача православно мыслящих социологов – на основе глубокого изучения библейских архетипов, во-первых, обозначить социальные группы, исполняющие сходные функции в современном обществе. А во-вторых, определить социальные и психологические характеристики этих групп, их специфические интересы и потребности. Эти параметры позволят нам максимально точно нацелить наши проекты на эти социальные общности и добиться наибольшей эффективности просветительской работы.
Алгоритм определения приоритетных целевых групп и просветительской работы с ними в нашем понимании выглядит следующим образом:
1 этап. Определение библейских архетипических социальных ролей
2 этап. Обозначение социальных групп современного общества, соответствующих архетипическим (целевые группы)
3 этап. Формирование на основе Священного Писания и Предания христианских представлений об архетипических группах в современном обществе (идеала).
4 этап. Выявление искажений христианского идеала архетипических социальных групп в современном обществе
5 этап. Разработка и производство просветительских проектов СМК, нацеленных на изменение искаженного состояния целевых групп в сторону идеального.
Обозначив таким образом наши целевые группы, мы не исключаем возможности взаимодействия со всей нашей потенциальной аудиторией. Однако предлагаемый подход позволяет, как нам представляется, сделать наши усилия более эффективными.
Стефанов В.Ф.,
20.10.2009
[1] АРХЕТИП (от греч. arche - начало и typos - образ) - первичный образ, оригинал; "образы коллективного бессознательного" (К. Юнг), т. е. древнейшие общечеловеческие символы, прообразы, лежащие в основе мифов, фольклора и самой культуры в целом и переходящие из поколения в поколение. Например: злая мачеха, добрая и прекрасная падчерица, благородный разбойник и т. д.