В российские школы направлены обновлённые методические рекомендации по урегулированию конфликтных ситуаций с участием учеников. Новый порядок действий утверждён Министерством просвещения и обязателен к применению руководителями образовательных организаций. Документ расширяет ответственность администрации школ, в том числе и за атмосферу внутри педагогического коллектива - от противодействия сплетням и интригам до предупреждения скрытых конфликтов.
Согласно рекомендациям Минпросвещения, алгоритм разрешения конфликтов включает несколько последовательных этапов, каждый из которых должен быть реализован в срок от одного до трёх дней.
- На начальной стадии информация о конфликте доводится до руководителя образовательного учреждения. Администрация устанавливает первичные факты, определяет ответственных за разбирательство, а при необходимости привлекает правоохранительные органы.
- Второй этап предполагает детальное изучение ситуации. Проводятся опросы всех участников конфликта, при необходимости - с участием школьных психологов. По итогам устанавливаются причины произошедшего и возможные виновные.
- Далее к рассмотрению подключается специальная комиссия, которая анализирует собранные материалы и выносит письменное решение по каждому конкретному случаю.
- На завершающем этапе директор школы либо уполномоченные им сотрудники обеспечивают контроль за исполнением принятого решения, а таже соблюдением всех предписанных мер.
В министерстве подчёркивают, что новый порядок направлен на снижение конфликтности в образовательной среде и формирование безопасного и здорового климата в школах.