В какой-то момент энтузиазм перестал быть личным чувством и превратился в трудовую норму. От сотрудника ждут не просто выполнения задач, но и демонстрации увлечённости, горящих глаз, эмоциональной вовлечённости в процесс. Это называют корпоративной культурой или командным духом. Однако при ближайшем рассмотрении этот дух часто оказывается духом подчинения, где искренность измеряется громкостью одобрения и готовностью улыбаться на планерках. Требовать логики от такого явления — занятие малопродуктивное. Ведь «профессиональный энтузиазм» по определению иррационален. Его нельзя включить по желанию, как воду в кране, но от вас именно этого и ждут. А когда чувство становится должностной инструкцией, оно неизбежно вырождается в ритуал. Вы можете быть уставшим, раздражённым, скептически настроенным, но вы должны играть в восторг — от нового проекта, корпоративных ценностей, даже от смены дизайна чайной комнаты. Любое проявление апатии или простого спокойствия расценивается как саботаж. Поче