Конфликты в школе — не редкость и не «исключения».
Ссоры между детьми, травля, агрессия, давление со стороны одноклассников, конфликты с учителями, жалобы родителей — всё это давно стало частью школьной реальности.
В каждом классе почти всегда есть:
– «сложный» ребенок;
– конфликтный подросток;
– ситуация, которая выходит за рамки обычной дисциплины;
– или родитель, вынужденный идти разбираться, потому что школа бездействует.
И чаще всего все происходит по одному сценарию: школа тянет время, пытается «замять», предлагает поговорить, а в итоге проблема только усугубляется.
И вот теперь — важный момент!
В конце декабря Минпросвещения России
не просто утвердило, но и разослало во все регионы единый порядок разрешения конфликтов в школах.
Это не просто рекомендации, а фактически инструкция, как школа обязана действовать.
Разберем, что в ней важно и чем она может быть полезна родителям.
КАК ТЕПЕРЬ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬСЯ КОНФЛИКТЫ
ЭТАП 1. ФИКСАЦИЯ
Если произошел конфликт, школа теперь обязана:
– зафиксировать факт;
– установить все обстоятельства;
– при необходимости подключить компетентных специалистов и правоохранительные органы.
Игнорировать ситуацию или «замять» ее больше нельзя.
ЭТАП 2. ВЫЯСНЕНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ
На этом этапе:
– опрашиваются участники конфликта;
– привлекаются психологи;
– анализируются причины происходящего.
Это уже не «разговор по душам», а полноценное внутреннее служебное разбирательство.
ЭТАП 3. КОМИССИЯ
Если ситуация требует сложного решения, она передается в комиссию по урегулированию споров.
Такая комиссия теперь должна быть в каждой школе.
Именно она:
– рассматривает материалы;
– дает правовую оценку;
– выносит письменное решение.
ЭТАП 4. КОНТРОЛЬ
Решение комиссии не может «повиснуть в воздухе».
Руководство школы обязано:
– проконтролировать его исполнение;
– обеспечить принятие необходимых мер;
– зафиксировать результат.
ЭТАП 5. ОБЖАЛОВАНИЕ
Если кого-то из участников конфликта решение не устраивает, то он теперь официально может обращаться в региональную комиссию, где должны принять участие уже на своем уровне в решении данной проблемы.
Этот пункт теперь прямо закреплен в документе.
ЧТО ВАЖНО
В документе отдельно говорится о защите профессиональной чести педагогов.
Но не меньше внимания уделено и детям.
Школам рекомендовано:
– выявлять все случаи травли;
– работать с конфликтными семьями;
– не допускать давления на ребенка;
– незамедлительно к решению конфликтов подключать психологов;
– проводить профилактику.
То есть теперь конфликт — это не личное дело семьи, а зона ответственности школы.
ЧТО НА ПРАКТИКЕ
Часто бывает, что родители по-прежнему сталкиваются с тем, что:
– конфликт не оформляют документально;
– отказываются создавать комиссию;
– предлагают «решить тихо»;
– не дают письменных ответов;
– тянут время, пока ситуация не выйдет из-под контроля.
ЧТО ДЕЛАТЬ РОДИТЕЛЯМ, ЕСЛИ НОВЫЙ ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ НЕ РАБОТАЕТ В КОНКРЕТНОЙ ШКОЛЕ
Если вы видите, что у вашего ребенка:
– конфликт с одноклассниками;
– ребенок подвергается травле в классе;
– к нему проявляется агрессия;
– давление со стороны работников школы;
– ситуация, которая выходит за рамки привычного для школы…
Не тяните!
✔ Обращайтесь письменно.
✔ Требуйте официальной фиксации инцидентов школой.
✔ Запрашивайте отчеты о работе конфликтной комиссии школы.
✔ Фиксируйте все их действия.
✔ Не соглашайтесь на «давайте просто поговорим».
ВАЖНО ПОНИМАТЬ
Чем дольше родители тянут, тем сложнее потом:
– доказать факты,
– восстановить картину событий,
– защитить ребенка.
А вот своевременное юридическое вмешательство часто позволяет:
– остановить конфликт на начальном этапе;
– снять оказываемое давление;
– защитить психику ребенка;
– и не доводить дело до крайних мер.
Если ваш ребенок столкнулся с травлей, конфликтом или давлением в школе — не тяните, обратитесь за помощью к профессионалам. https://pravo1.tilda.ws
Юрист по вопросам образования поможет разобраться в ситуации, подготовить необходимые документы (запросы и жалобы) и защитить права вашего ребенка без лишних нервов и скандалов.
Если статья оказалась полезной, подписывайтесь на наш канал «Право на образование» — здесь разбирают школьные проблемы не эмоциями, а по закону.
