Признайтесь, у каждого из нас есть тот самый чат подъезда, который хочется поставить на беззвучный режим навсегда. Бесконечные открытки по утрам, споры о парковке и потерянные ключи — всё это привычный цифровой шум нашей жизни. Но теперь, похоже, государственные регуляторы решили навести порядок в этом стихийном потоке сообщений. Госдума официально приняла решение, которое изменит цифровую жизнь миллионов россиян: все коммуникации между жильцами и коммунальщиками принудительно переводятся на единую платформу.
Речь идёт о принятом во втором и третьем чтениях законопроекте, который обязывает перенести абсолютно все домовые чаты в отечественный мессенджер Max. И, судя по всему, времени на раскачку практически не остаётся.
Конец эпохи разрозненных мессенджеров
Давайте разберёмся, что именно произошло в стенах парламента. Депутаты утвердили законопроект № 928725-8, который вносит существенные поправки в Жилищный кодекс РФ и закон о статусе столицы. Главная суть документа проста и бескомпромиссна: управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и даже операторы по вывозу мусора больше не смогут вести переписку с жильцами там, где им удобно.
До конца текущего года взаимодействие с собственниками квартир в многоквартирных домах (МКД) должно быть полностью переведено в чаты национального мессенджера Max. Это не рекомендация, а прямое требование закона.
Если ваш дом годами «жил» в группе в WhatsApp или Telegram, придётся паковать цифровые чемоданы. Существующие сообщества должны быть перенесены на новую платформу. Масштаб этой миграции сложно даже представить — по предварительным оценкам, нововведение затронет почти миллион многоквартирных домов по всей стране. Это колоссальная цифра, за которой стоят десятки миллионов пользователей.
Почему именно Max?
Конечно, у многих возникает вопрос: зачем ломать то, что и так работает? Ответ кроется в словах министра строительства и ЖКХ России Ирека Файзуллина. Ещё до окончательного принятия закона он обозначил позицию ведомства достаточно чётко.
По словам министра, перед отраслью стоит серьёзная задача, поставленная на самом высоком уровне — правительством и президентом. Цель заключается во внедрении цифрового мессенджера Max в сферу жилищно-коммунального хозяйства как единого стандарта.
Логика властей понятна: сейчас информация размыта по десяткам приложений, и контролировать качество общения управляющих компаний с людьми практически невозможно. Создание единого официального цифрового канала, по мнению авторов инициативы, должно повысить прозрачность. Председатель комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов отметил, что эта мера направлена именно на улучшение качества управления домами. Теперь у жильцов и УК будет одна легитимная площадка для диалога, где, теоретически, сложнее проигнорировать заявку или нагрубить в ответ.
Новые правила игры для управляющих компаний
Закон не ограничивается только сменой мессенджера. Это было бы слишком просто. Документ вводит целый ряд бюрократических, но важных процедур, которые коснутся внутренней кухни коммунальщиков.
- Изменение квалификации. Для руководителей управляющих компаний меняется система подтверждения профессионализма. Вместо привычного квалификационного экзамена вводится процедура оценки квалификации. Звучит похоже, но на деле это может означать смену критериев допуска к управлению нашими домами.
- Регламент взаимодействия. Теперь УК не сможет придумывать свои правила общения с клиентами. Порядок взаимодействия с жильцами будет жёстко определён Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства России.
- Оформление работ. Минстрой также получил полномочия определять сроки и порядок оформления актов приёмки выполненных работ и услуг по ремонту и содержанию жилья. Это, пожалуй, одна из самых полезных для жильцов новелл, так как акты часто становятся камнем преткновения в спорах с ЖЭКом.
Протоколы и собрания: всё по инструкции
Ещё один важный блок поправок касается святая святых любого дома — общего собрания собственников. Закон чётко определил процесс принятия решений об избрании членов совета МКД.
Больше никакой самодеятельности в оформлении документов быть не должно. Процедура избрания совета дома обязана оформляться протоколом в строгом соответствии с требованиями Минстроя РФ. Это попытка убрать из практики «рисованые» протоколы и сделать решения легитимными и проверяемыми.
Что это значит для простого жильца?
Честно говоря, новость вызывает двоякие чувства. С одной стороны, централизация может быть полезной. Представьте: вы открываете приложение, и там действительно решаются вопросы, а не просто обсуждается цвет лавочки у подъезда. Официальный статус чата в Max предполагает, что написанное там — это не просто болтовня, а документ, на который можно ссылаться.
С другой стороны, привычка — вторая натура. Миллионы людей привыкли к интерфейсам зарубежных мессенджеров, и принудительный «переезд» наверняка вызовет волну недовольства на первых этапах. К тому же, техническая реализация перевода миллиона домов на одну платформу за столь короткий срок — задача амбициозная, если не сказать рискованная. Выдержит ли Max такую нагрузку? Будет ли удобно бабушкам и дедушкам осваивать новый софт?
Так или иначе, закон принят. Управляющим компаниям и активу жильцов предстоит жаркая осень и зима, полная организационных хлопот. Нам же остаётся только скачать приложение и надеяться, что в новом цифровом доме будет чуть больше порядка и чуть меньше спама, чем в старом.
Подпишись, поставь лайк и поделись с друзьями!
Жмякни на колокольчик