МФЦ уверенно вошел в нашу повседневную жизнь. Сейчас уже тяжело представить, куда еще можно обратиться с вопросом, если у человека возникнет новая жизненная ситуация, понадобится какой-либо документ, информация или осуществится долгожданная крупная покупка.
В Каменском районе МФЦ начал свою работу 20 декабря 2012 года. И сегодня он отмечает свое 13-летие. Ежегодно в МФЦ поступает более 500 обращений. МФЦ оказывает более 350 наименований государственных и муниципальных услуг. Самыми востребованными их них являются:
- «Правовая помощь онлайн». Этот проект позволяет напрямую получить квалифицированную консультацию от сотрудников областных органов власти и организаций по самому широкому спектру вопросов, находящихся вне компетенции МФЦ.
- «Догазификация». В МФЦ любой житель района может подать заявление на заключение договора с ООО «Газпром газификация» о подключении к газораспределительным сетям в пределах границ земельного участка.
- «Регистрация недвижимости в новых регионах». МФЦ принимает заявки на учетные и регистрационные действия в отношении объектов недвижимости, расположенных на территории ДНР.
- «Получение справки для участников СВО и членов их семей». Во всех МФЦ Ростовской области можно получить справку о подтверждении факта участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области.
- «Запрет на выдачу кредитов (самозапрет)». Подать заявление в МФЦ, чтобы защитить себя от мошенников, которые оформляют кредиты на имя человека, и предотвратить ситуации, когда злоумышленники получают доступ к персональным данным. Запрет вступает в силу через один день после подачи заявления и действует бессрочно. Ограничение не влияет на уже оформленные кредиты, ипотеки и кредитные карты.
По словам директора МФЦ Каменского района О. Темниковой, сегодня в амбициозных планах МФЦ – продолжать использовать все самое передовое, а значит, эффективное и удобное для жителей района. И конечно, расширять список оказываемых услуг. Уже в новом году в планах – перевод отдельных сервисов МФЦ в национальный мессенджер Max, что повлечет за собой уменьшение нагрузки на колл-центры МФЦ и отказ от использования SMS для уведомления граждан о ходе предоставления услуг. А самое главное – это работа над повышением качества работы многофункциональных центров во благо жителей Каменского района.
По информации О. Темниковой, директора МФЦ Каменского района.
Фото Е. Антоновой.
