Речь идет о подростках. Закон обязывает размещать рядом с родителями лишь детей до 12 лет. На более старших это правило не распространяется, и в салоне лоукостера их зачастую сажали отдельно, если пассажиры недоплачивали за выбор места. Эту услугу суд признал навязанной
Щербинский районный суд Москвы признал незаконным платный выбор места на рейсах авиакомпании «Победа» для пассажиров с детьми. Об этом сообщили в пресс-службе Генпрокуратуры России.
«Перевозчик при продаже авиабилетов навязывал гражданам, следующим с несовершеннолетними в возрасте от 12 до 18 лет, дополнительную платную услугу по выбору мест для совместного перелета. В случае отказа от этой услуги ребенок и сопровождающий его пассажир зачастую размещались на борту раздельно», — говорится в сообщении прокуратуры.
Московским городским судом это решение оставлено без изменений, жалоба «Победы» — без удовлетворения. Решение суда вступило в законную силу.
Рассаживанием родителей отдельно от детей занимается не только «Победа», говорит председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков:
Кирилл Янков председатель Союза пассажиров России
«В силу нормативно-правовых актов дети до 12 лет должны сидеть вместе с родителями в самолетах. Что касается детей с 12 до 18 лет, такой нормы нет, и некоторые авиакомпании требуют, чтобы пассажиры платили деньги за выбор мест. А если деньги не заплачены, то пассажиры обычно рассаживаются по разным местам, и это касалось и детей после 12 лет. Это такая коммерческая политика авиакомпании — за все брать дополнительные деньги. У компаний, которые не позиционируют себя как низкобюджетные авиакомпании, обычно такой проблемы не было, потому что платная регистрация у них заранее. А когда открывается онлайн-регистрация, обычно за сутки, ты мог зайти, если тебе повезет, и выбрать место рядом. Люди, которые хотят сидеть рядом, обычно так и делают».
Ранее лоукостер отменил онлайн-регистрацию для пассажиров с детьми до 12 лет. Эксперты считают, что такие же правила введут и для категории «12+». То есть теперь на стойке регистрации в аэропорту будут оформлять всех пассажиров с детьми. И предлагать им места на борту рядом.
Однако нельзя исключать, что «Победа» вновь попробует оспорить решение суда и обратится в кассацию, допускает главный редактор портала FrequentFlyers.ru Илья Шатилин.
Илья Шатилин авиаэксперт, главный редактор портала FrequentFlyers.ru
«Федеральные авиационные правила требуют сажать совместно с сопровождающими только детей до 12 лет, и для всех авиакомпаний эти правила одинаковые. Почему вдруг именно к «Победе» какие-то претензии? С точки зрения закона это, наверное, не совсем корректно. То есть понятно, чем руководствуются суд и прокуратура — тем, что «Победа» принудительно рассаживает пассажиров одной брони, чтобы они покупали услугу выбора места, а другие авиакомпании так агрессивно этого не делают. Но с точки зрения закона тут разницы, в общем-то, никакой нет. Есть логичное объяснение пользы [от того, что дети буду сидеть с родителями]. Допустим, ребенок 13-14 лет, он формально считается взрослым, может лететь отдельно, но вряд ли большинство родителей готовы отпускать ребенка в таком возрасте лететь отдельно, им важно контролировать ребенка, находиться с ним рядом. И в случае, допустим, аварийной посадки при необходимости эвакуации, наверное, большинство родителей, если ребенок сидит не с ними, побегут в первую очередь спасать ребенка в другую часть салона, что затруднит эвакуацию. Соответственно, может быть небезопасно».
С этого года российские власти ввели 50-процентную скидку на детские авиабилеты у всех перевозчиков. Тариф касается детей от двух до 12 лет с одним сопровождающим. Авиакомпании обязаны сажать детей рядом с родителями.
Хотите всегда быть в курсе? Подписывайтесь на Telegram-канал «Бизнес FM»