Сегодняшняя прямая линия показала, что формат прямого общения с гражданами остаётся для президента одним из инструментов обратной связи и публичного подведения итогов года. "Итоги года с Владимиром Путиным" продлились 4 часа 27 минут, президент ответил на 80 вопросов. Вопросы, поступившие от граждан и журналистов, охватили широкий круг тем — от социально-бытовых проблем до стратегических вопросов развития страны и международной политики. К слову, всего их поступило более трёх миллионов. Значительное место в ходе прямой линии заняла социальная проблематика. Президент подробно остановился на вопросах доходов населения, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения и доступности социальных услуг. Социальная политика остаётся одной из базовых задач государства, а принимаемые меры должны быть ориентированы не на формальные показатели, а на реальное улучшение качества жизни. Отдельно затрагивалась тема адресной помощи, при которой поддержка должна доходить до тех категорий граждан, котор