Блок «Контакты» должен помогать человеку связаться с вами за 1–2 касания: один понятный номер, мессенджеры, адрес с режимом «сегодня работаем до…», карта с маршрутом и парковкой, фото входа и кнопка «Позвонить». Рассказываем, где разместить контакты на каждой странице, как оформить карту и что раз в неделю проверять, чтобы не терять звонки.
Если человек готов позвонить, он не должен искать номер. Хороший блок «Контакты» убирает лишние шаги и даёт связь в один клик. Ниже — короткий и практичный план, как оформить раздел так, чтобы он реально давал больше звонков и обращений.
Что обязательно показать в «Контактах»
- Единый номер — один рабочий телефон для всех точек входа. Подпишите формат: «Звонки и мессенджеры».
- Мессенджеры — кнопки WhatsApp/Telegram рядом с номером. Это удобно тем, кто не любит звонить.
- Адрес и часы — напишите текущий день: «Сегодня работаем до 19:00». На праздники — отдельная строка.
- Кнопка «Позвонить» — на телефоне видна всегда. Нажал — звонок пошёл.
- Карта — отметка на Яндекс Картах, схема проезда, парковка и вход. Лучше с коротким описанием и фото.
- Фото входа — как выглядит дверь/шлагбаум/двор. Это снижает «не нашли» и сорванные визиты.
- Реквизиты (по необходимости) — для договоров и безналичных оплат.
Такой набор делает сайт понятнее и даёт ощутимое увеличение заявок через сайт без сложных переделок.
Где разместить контакты, чтобы ими пользовались
Верх каждой страницы
Сразу покажите номер и кнопки мессенджеров. На мобильных добавьте «плавающую» кнопку звонка, которая не исчезает при прокрутке. Так люди не скроллят назад, чтобы найти телефон.
Нижняя часть страницы
Повторите номер, график, адрес и карту. Здесь посетитель уже принял решение — дайте ему быстрый путь к звонку или сообщению.
Отдельная страница «Контакты»
Это центр информации для навигации: точный адрес, фото входа, маршруты «от метро/остановки», парковка, пропуск, часы по будням и выходным, контакты для партнёров и прессы (если нужны).
Карта, маршруты и карточка в сервисах
Проверьте отметку на карте и заведите короткие инструкции: «Пешком — 4 минуты от выхода №2», «На авто — въезд слева от аптеки, бесплатная парковка 30 минут».
Отдельно выполните настройку карточки Яндекс Карты: точный режим работы, фото входа, витрина, категории, ответы на отзывы. Это заметно поднимает доверие и уменьшает «не дозвонились/не нашли».
Как показывать режим «сегодня работаем до…»
Люди смотрят на часы. Дайте им простую подсказку: выводите активный день недели и время закрытия. Если осталось меньше часа — можно подсветить строку цветом и добавить «успеете позвонить сейчас — перезвоним в приоритете».
В сезон или перед праздниками заранее добавляйте временный график. Если вы часто меняете режим, закрепите за сотрудником короткую инструкцию обновления — это 2 минуты и экономит десятки пропущенных обращений.
Пошагово: как привести «Контакты» в порядок за 1 день
- Соберите единый номер и решите вопрос с переадресацией на ответственного.
- Разместите кнопки мессенджеров рядом с номером на всех ключевых страницах.
- Обновите адрес и график, добавьте строку «Сегодня работаем до…».
- Загрузите фото входа и краткое описание парковки/проходной.
- Проверьте карту и сведения в карточках сервисов.
- Сделайте кнопку «Позвонить», чтобы она была видна на телефонах всегда.
Памятка: если вы делаете продающий сайт под ключ, договоритесь с подрядчиком, чтобы все пункты из этого списка были в базовой поставке без доплат.
Чек-лист раз в неделю (5 минут)
- Нажимается ли кнопка «Позвонить» на телефоне? Звонок реально идёт?
- Открываются ли мессенджеры по кнопкам?
- Актуальны ли часы и фразы про праздники?
- Совпадает ли адрес на сайте и в картах? Маркер стоит у правильного входа?
- Нет ли «бита» в фото входа (долгая загрузка, старое изображение)?
Частые ошибки, из‑за которых теряются звонки
- Два разных номера в разных местах сайта. Человек не понимает, куда звонить — уходит.
- Скрытый телефон — номер спрятан, нужен лишний клик. Делайте заметные кнопки.
- Нет графика — люди не рискуют звонить, особенно вечером и в выходные.
- Неправильная точка на карте — «не нашли» и сорванные визиты.
- Нет фото входа — особенно важно в бизнес‑центрах и на промплощадках.
Нужна ли форма заявки?
Нужна, но как дополнение, а не вместо телефона. Делайте коротко: имя и телефон. Кнопки мессенджеров рядом — на часть людей они работают лучше. Для ночных заявок поставьте простую фразу: «Оставьте номер — перезвоним утром».
Мини‑FAQ
- Где писать реквизиты? На странице «О компании» и мелко в «Контактах» — чтобы было под рукой.
- Что с праздниками? Заранее вывешивайте график и закрепляйте его на всех страницах.
- Как быть с несколькими филиалами? Дайте общий номер и под ним список адресов с картами и кнопками «Позвонить» для каждой точки.
Когда стоит обновить раздел «Контакты» вместе с сайтом
Если сайт старый и неудобный на телефоне, проще собрать новый. При создании сайта под ключ сразу закладывайте: один номер с переадресацией, кнопки мессенджеров, отдельная страница «Контакты», корректная карта и карточки в сервисах. Это база для того, чтобы ваш сайт приносил заказы из интернета стабильно.
Мы делаем запуски быстро — формат «создание сайта за 48 часов» подходит, когда нужно срочно начать принимать обращения по новому направлению или filialу.
Про соответствие требованиям и доверие клиента
Внизу сайта разместите страницы с правилами обработки данных и уведомлением о куки. Это добавляет прозрачности и избавляет от лишних вопросов. При необходимости подключим cookie‑баннер на сайт и подготовим текст по 152‑ФЗ. При работах с карточками в сервисах поможем с фото и описанием — это повышает доверие и кликабельность «Позвонить».
Справка редакции: корректные «Контакты» — обязательная часть любого проекта формата продающий сайт под ключ. Без них даже сильное предложение теряет до половины потенциальных звонков.
Информация носит справочный характер и не заменяет консультацию специалиста.
Хотите, чтобы сайт давал больше звонков уже на этой неделе?
COSMY Site собирает рабочие сайты быстро и без лишних согласований: единый номер, кнопки мессенджеров, «сегодня работаем до…», карта, фото входа — всё готово с первого дня. Настроим карточки в сервисах и поможем запустить рекламу, чтобы пошли обращения.