Плохое качество товара и отказ вернуть деньги клиенту послужило причиной для жалобы в ведомство
изображение создано shedevrum.ai
Смоленск, 19 декабря. Управление Роспотребнадзора по Смоленской области вынесло предостережение кинотеатру за нарушение прав потребителей.
Как сообщили в ведомстве, с жалобой в управление обратился местный житель. Посетитель кинотеатра приобрел попкорн за 1380 рублей, но продукт оказался ненадлежащего качества.
«При обращении с требованием вернуть деньги администратор отказал, сославшись на то, что «в системе нет функции возврата». И это еще не все — покупателю отказали даже в выдаче кассового чека«, — уточнили в ведомстве.
Роспотребнадзор отреагировал на жалобу смолянина. Кинотеатру вынесли предостережение и потребовали: разместить прейскурант на всю продукцию, обеспечить возврат некачественных товаров, выдавать чеки без исключений.