ЖКХ-ликбез: как получить качественную услугу
Председатель комиссии по ЖКХ, строительству и экологии Общественной палаты, руководитель Жуковского отделения Ассоциации председателей советов МКД Московской области Елена Канышева приняла участие в работе выездной администрации и ответила на вопросы жителей.
Так как ответы на заданные вопросы актуальны для многих, публикуем их для наших читателей.
❓Обязана ли УК предоставлять смету на текущий ремонт — например, на замену стояков?
Размер платы за содержание жилья включает текущий ремонт общего имущества (п. 1 ч. 2 ст. 154 ЖК РФ). А при определении этого размера управляющая организация обязана представить собственникам обоснованный расчёт — то есть смету (п. 31 Правил № 491).
Более того:
✅ Любой собственник вправе потребовать смету на текущий ремонт — и УК обязана её предоставить (ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
✅ Взимать отдельную плату за составление такой сметы нельзя — если работы входят в состав содержания дома (а замена аварийных стояков — однозначно входит).
✅ При подрядном способе выполнения текущего ремонта применяются те же принципы ценообразования, что и при капремонте (ВСН 58-88(р), п. 4.4).
✅ А сметная стоимость — в том числе на текущий ремонт — должна определяться на основе единых методов, утверждённых Минстроем РФ (Приказ № 421/пр от 04.08.2020), с использованием сметных норм и рыночных расценок.
Говорить «стоит 3000 руб./п.м.» — и отказываться показать расчёт — неправомерно.
Если УК не предоставляет смету по запросу — это нарушение ЖК РФ, закона о защите прав потребителей и нормативов ценообразования.
❗️ Требуйте обоснования. Это ваше право — как собственника и как потребителя.
УК игнорирует уборку мест общего пользования?
Согласно п. 12 Правил №290, уборка мест общего пользования — прямая обязанность УК. При систематических нарушениях — инициируйте проверку через Госжилнадзор/Минчистоты МО или переход в другую УК/ТСЖ.
⁉️«Администрация сказала, что не может повлиять на УК и заставить мыть окна»? Это неверно.
Орган местного самоуправления НЕ ЛИШЁН полномочий по контролю за деятельностью управляющих компаний. Наоборот — муниципальный жилищный контроль (ст. 20 ЖК РФ, Федеральный закон № 248-ФЗ «О госконтроле и муниципальном контроле») — это прямой инструмент воздействия на УК, в том числе при нарушении условий договора управления.
17 декабря 2025 года Администрация городского округа Жуковский утвердила новую редакцию программы профилактики рисков в сфере муниципального жилищного контроля на 2026 год (Постановление № 1965).
Эта программа прямо предусматривает:
✅ консультирование собственников,
✅ объявление предостережений УК за нарушения,
✅ информационное сопровождение — на сайте zhukovskiy.ru размещены перечни требований, руководства по их соблюдению, доклады по практике контроля,
✅ профилактические визиты по заявлению жильцов,
✅ мониторинг исполнения обязательных требований , включая содержание мест общего пользования (а мытьё окон в подъезде — часть этого содержания, если это прописано в договоре управления или решениях ОСС!).
Если УК не моет окна, не убирает подъезд, не предоставляет сметы — это не «хозяйственная свобода», а нарушение обязательных требований. И жалоба в Администрацию должна инициировать профилактическое мероприятие: консультацию, предостережение или даже профилактический визит.
Требуйте, чтобы органы местного самоуправления работали в рамках своей компетенции — а она у них есть!
Мои рекомендации собственникам:
✅ Не ждите, пока проблемы решат за вас — действуйте через ОСС и документарные запросы в контролирующие
✅ Сохраняйте все обращения и ответы — это доказательства для ГЖИ и суда.
✅ Объединяйтесь! Только коллективная позиция эффективна в жилищных вопросах.
Другие ответы https://www.zhukvesti.ru/articles/detail/69089/
