MAX В КАЖДЫЙ ДОМ!
Был черный период в моей биографии, когда я 4 года являлся старшим многоквартирного дома.
Деятельность эта крайне суетная и неблагодарная. Всегда найдется куча советчиков, при этом готовых реально помогать — единицы, но сейчас не об этом...
Откровенным злом были, есть и остаются домовые чаты. Именно в них свергаются правительства управляющие компании, плетутся интриги и проявляются скрытые таланты адекватных с виду людей. 😱
Так вот, на финишную прямую вышел законопроект (№ 928725-8), который напрямую затрагивает домовые чаты. 📜
Закон вводит понятие «информационное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений» в Жилищный кодекс.
Проще говоря, для управляющих компаний и ТСЖ общение с жильцами через MAX становится обязанностью. 🏢💬
То же касается ресурсоснабжающих организаций и операторов по обращению с ТКО — они тоже будут в чатах. Но пока не ясно, как именно — это будут отдельные чаты по домам или общие для всех. 🤷♂️
MAX будет выступать как «официальный» мессенджер для таких чатов: домовые чаты создаются в MAX; именно там УК должна будет отвечать на обращения. При этом соблюдение правил общения станет частью жилищного надзора. ✅
Правда, конкретных правил пока нет (((
Как всегда, есть плюсы и минусы. 😊
Плюсы:
— у чатов появится официальный статус, поэтому проблему можно освещать именно там. 💡
— меньше хаоса — чат станет официальной платформой, и любые переходы на личности можно фиксировать и предпринимать соответствующие действия. ⚖️
Минусы:
— MAX станет фактически обязательным, если вы хотите быть в одном чате с представителем УК; 🚫
— если требования будут массовыми и абстрактными («а сделайте, чтобы мне жилось хорошо!»), ответы могут стать формальными и шаблонными. 😐
Мое мнение: ситуация в целом не поменяется. Наоборот, если человек не способен зафиксировать проблему, составить обращение и направить его в УК, значит, проблема его не так уж волнует. 🤷♀️
По моему скромному опыту, настойчивое и планомерное общение с представителями УК дает свои плоды. Главное — сменить тон и показать готовность к диалогу и совместному решению проблемы. 🤝
В общем, все по классике: «Разруха не в клозетах, а в головах». 🧠
А вы как считаете, будет ли этот механизм MAXсимально эффективным? 🤔
#MAX #ЖКХ #ДомовыеЧаты #Общение #Жильцы #УК #Законопроект #Управляющая
