Думаете, вести WB‑магазин в одиночку - реально? На практике попытка «закрыть» все роли ведёт к выгоранию и потерям. Разберём 4 ключевых блока, где нужен специалист.
1. Аналитика и стратегия ❌
Что делает менеджер:
анализирует динамику продаж за 6–12 месяцев;
выявляет «серые зоны» с низкой конкуренцией;
рассчитывает UNIT‑экономику для каждого SKU.
Почему селлер не справляется:
фокусируется на операционке, не видит долгосрочных трендов;
недооценивает влияние сезонности и внешних факторов.
2. Работа с карточками и контентом ❌
Что делает менеджер:
оптимизирует заголовки и описания под поисковые запросы;
контролирует качество фото/видео;
обновляет характеристики при изменениях у поставщика.
Почему селлер не справляется:
экономит на профессиональном контенте;
игнорирует A/B‑тестирование элементов карточки.
3. Продвижение и реклама ❌
Что делает менеджер:
настраивает внутреннюю рекламу WB (топ выдачи, промо‑блоки);
отслеживает ROI кампаний;
участвует в акциях площадки.
Почему селлер не справляется:
тратит бюджет без чёткой стратегии;
не умеет интерпретировать метрики эффективности.
4. Коммуникация и репутация ❌
Что делает менеджер:
отвечает на отзывы и вопросы в течение 24 часов;
работает с негативом (предложения по замене/возврату);
собирает обратную связь для улучшения продукта.
Почему селлер не справляется:
откладывает ответы, теряя лояльность клиентов;
не использует отзывы для доработки ассортимента.
Что в итоге?
попытка селлера заменить менеджера ведёт к:
перегрузке и ошибкам;
упущенным возможностям роста;
падению рейтинга магазина.
оптимальный вариант - делегировать ключевые зоны специалисту, а самому фокусироваться на:
поиске поставщиков;
развитии бренда;
стратегическом планировании.
Вывод:
менеджер - это «двигатель» ежедневных процессов;
селлер - архитектор долгосрочной стратегии;
разделение ролей увеличивает прибыль на 40–60 %.
На интенсиве мы поможем разобрать эти и многие другие вопросы.
👉 Ссылка на интенсив - в шапке профиля.
Если не видите ссылку - ставьте «+» в комментариях, вышлю вам!