Ситуация знакомая: робот бодро катается по квартире, строит маршрут, собирает пыль, а полы после него сухие! Первое желание - судорожно искать руководство по эксплуатации, второе - нести в сервис, третье - купить новый. Но стоп. В 7 случаях из 10 робот-пылесос «перестаёт мыть» не из-за поломки, а из-за банальных вещей, которые решаются за 10–15 минут.
Разбираемся спокойно и по шагам вместе с Filterix!
Сначала уточняем симптом (это важно)
Прежде чем что-то крутить и разбирать, нужно понять, что именно происходит. Обычно сценариев три:
Робот ездит как обычно, но тряпка сухая.
- В приложении или голосом появляется ошибка, связанная с модулем влажной уборки (у разных брендов формулировки разные: «ошибка блока мытья», «не установлен модуль» «ошибка подачи воды»).
- Пол слегка влажный, но остаются полосы, пятна или эффект «как будто протёрли салфеткой без воды».
Почему робот чаще всего «не моет», а не «сломался»
Сразу развеем миф: насосы в роботах умирают не так уж часто.
В подавляющем большинстве случаев проблема - эксплуатационная:
- вода физически не доходит до тряпки;
- что-то засорилось;
- робот «не понимает», что модуль мытья установлен;
- система безопасности отключает подачу воды.
Теперь по пунктам.
Базовые причины, которые встречаются чаще всего
1. Пустой или грязный бак
Да, звучит банально. Но даже если вода «вроде есть», внутри может быть налёт, слизь от стоячей воды или мелкий мусор. В итоге подача либо перекрыта, либо идёт очень слабо.
Что делать:
снять бак, полностью промыть, удалить налёт, залить чистую воду.
Если производитель запрещает химию - не экспериментируйте.
2. Засорились сопла или каналы подачи воды
Это одна из самых частых причин. Особенно если робот долго стоял с водой внутри.
Сопла могут забиваться:
- накипью,
- микромусором,
- слизью от застоя воды.
Решение:
Аккуратно промыть каналы, при необходимости замочить модуль в слабом растворе лимонной кислоты (буквально на 10–15 минут).
Без фанатизма - резинки и уплотнители не любят агрессивную химию.
3. Модуль швабры установлен «не до конца»
Роботы не дураки. Если модуль встал криво или контакты не сошлись, система просто отключает подачу воды, считая, что блока нет.
- Что проверить:
- снять модуль;
- установить заново до характерного щелчка;
- убедиться, что он не люфтит.
4. Грязные контакты или датчики
У многих моделей есть контакты между баком, платформой и корпусом робота.
Если они загрязнены, робот может «думать», что модуль неисправен.
Решение:
протереть контакты сухой или слегка влажной салфеткой, без спирта и воды, которая может затечь внутрь.
Пошаговая проверка: от простого к сложному
Если коротко, вот рабочий чек-лист:
- Снять бак → промыть → залить чистую воду.
- Проверить тряпку и модуль швабры - установить заново.
- Осмотреть и очистить сопла подачи воды.
- Протереть контакты и нижние датчики.
- Полностью перезагрузить робота:
- выключить;
- включить;
- при необходимости переподключить в приложении (особенно если проблема появилась после обновления прошивки).
В половине случаев на этом этапе всё начинает работать.
Когда это уже не «глюк», а поломка
Есть признаки, при которых стоит честно признать: да, это уже железо.
Обращаем внимание, если после всех проверок:
- тряпка остаётся полностью сухой;
- ошибка модуля влажной уборки появляется сразу после старта;
- насос не издаёт никаких звуков вообще или, наоборот, гудит «вхолостую»;
- робот стабильно не видит модуль, хотя он установлен правильно.
В этом случае вероятны:
- выход из строя насоса;
- проблема с драйвером насоса;
- повреждение шлейфа или контактов.
Тут либо сервис, либо самостоятельный ремонт - если есть опыт и прямые руки.
Важный момент, который часто упускают
Роботы не любят простои с водой внутри.
Если вы редко пользуетесь влажной уборкой, но держите воду в баке - вероятность засоров и ошибок возрастает в разы. Лучшее, что можно сделать - сливать воду после уборки, особенно если робот стоит несколько дней.
Подытожим
Если робот-пылесос «не моет», не спешите хоронить насос.
В большинстве случаев проблема решается чисткой, правильной установкой модуля или перепрошивкой. Поломки бывают, но они - далеко не первый пункт в списке причин.
Где взять нужные детали, если проблема всё-таки в них
Если вы поняли, что роботу нужна замена модуля, бака, насоса или просто новых МОПов - на Filterix.ru есть всё для стабильной работы роботов-пылесосов Xiaomi, Dreame, Roborock, Midea, Atvel и других брендов.
Удобный подбор по модели, живая поддержка и доставка по России, Беларуси и Казахстану. А если сомневаетесь - просто напишите в чат, подскажем, что именно нужно вашему роботу.