В 2025–2026 требования к сайтам и работе с персональными данными стали заметно жестче. Штрафы выросли, к хранению и передаче данных стали задавать больше вопросов, а при серьезных нарушениях и игнорировании предписаний сайт могут ограничить в доступе.
Ниже по делу: какие риски реальны для обычного сайта, что проверяют в первую очередь, как мы вывели клиента из ситуации на грани блокировки и что сделать заранее, чтобы не доводить до проверок.
1) Какие меры реально применяет Роскомнадзор
На практике сценарии обычно такие:
- проверка документов и технической части (что собираете, куда отправляете, чем обрабатываете);
- предписание устранить нарушения в конкретные сроки;
- административный штраф по КоАП;
- ограничение доступа к сайту, если нарушение грубое, системное или предписание не выполнено.
Важно: под риск попадает не только крупный бизнес. Если на сайте есть формы заявок, подписка, обратный звонок, чат, запись на услугу, сбор телефона или почты, вы уже работаете с персональными данными.
2) Что изменилось к 2026 году: коротко
Локализация и трансграничная передача
Основной акцент проверок — где происходит первичный сбор и куда дальше уходят данные. Если информация сразу улетает в иностранный сервис без корректной схемы и уведомлений, это прямой источник проблем.
Согласия и уведомления
Смотрят, есть ли корректные согласия, прозрачные цели обработки, сроки хранения, а также оформлено ли уведомление в Роскомнадзор там, где оно требуется. Отдельный блок — действия при инцидентах и утечках.
Штрафы и риск блокировки
Штрафы зависят от состава нарушения и повторности. Отдельно наказывают за отсутствие уведомления, ошибки в согласиях, нарушения правил трансграничной передачи и за утечки. Блокировка обычно связана с грубыми нарушениями и затягиванием исправлений.
3) На что Роскомнадзор смотрит на сайте в первую очередь
Точки сбора данных
Формы, запись, чаты, виджеты, коллтрекинг, обратный звонок, боты, личный кабинет. Важно не то, что «мы только телефон собираем», а куда этот телефон дальше попадает.
Документы и соответствие реальности
Политика обработки персональных данных, политика cookies (если используются), тексты согласий, информация о целях, сроки хранения, договоры с подрядчиками. Ключевой момент: документы должны совпадать с тем, как сайт работает фактически.
Внешние сервисы и скрипты
Любые интеграции, которые получают данные пользователя: аналитика, капча, формы, карты, шрифты, CDN, CRM, почтовые сервисы, чаты. Обычно именно здесь находятся скрытые риски: данные уходят наружу автоматически.
Где хранится и как передается
Наличие российского контура для первичного сбора и понятная схема передачи дальше. Если схемы нет, это воспринимается как нарушение «по умолчанию».
Базовая безопасность
HTTPS, доступы, резервные копии, понятный порядок действий при инциденте, готовность уведомлять регулятора, если случится утечка.
4) Реальный кейс: клиент был на грани блокировки и крупных штрафов
Ситуация: крупный b2c-сервис, много заявок с сайта. На сайте были формы, запись, чат и рекламные пиксели. Из инструментов использовались зарубежная аналитика, капча, кнопка мессенджера, иностранный почтовый сервис. Часть данных хранилась в иностранной CRM.
Что произошло: клиент получил запрос с требованием пояснить, кто оператор, где хранятся данные, какие сервисы используются, и предоставить документы. В письме отдельно отметили риски по локализации и трансграничной передаче, а также отсутствие корректного уведомления.
До проверки у клиента не было нормальной документации, не была выстроена схема первичного сбора в РФ, часть данных уходила в иностранные сервисы напрямую.
Что сделали
1) Технический аудит
Собрали все точки сбора, нашли все внешние скрипты и интеграции, зафиксировали, какие данные и куда уходят.
2) Срочные правки
Отключили или заменили наиболее рискованные инструменты. Настроили первичную запись данных на сервере в РФ, а затем выстроили передачу в сторонние сервисы по корректной схеме.
3) Юридическая часть
Подготовили и разместили политику ПДн, cookies и корректные согласия. Помогли оформить уведомление и привести договоры с подрядчиками в порядок.
4) Ответ в Роскомнадзор
Собрали пакет: что было, что изменили, доказательства (скриншоты, схемы потоков данных), отправили ответ в срок.
Результат: клиент получил предписание с контролем исполнения, но избежал блокировки и максимально жестких санкций. После повторной проверки критичных нарушений не выявили.
5) Как снизить риск штрафа и блокировки: чек-лист по шагам
Шаг 1. Инвентаризация
Понимаем, какие данные собираем (ФИО, телефон, email, IP, поведение), где собираем (формы, чат, ЛК, боты) и куда все попадает (хостинг, CRM, почта, аналитика).
Шаг 2. Проверяем локализацию и передачу
Настраиваем первичный сбор в РФ. Отключаем инструменты, которые отправляют данные за рубеж напрямую. Если трансграничная передача действительно нужна, оформляем ее правильно и отражаем в документах.
Шаг 3. Приводим документы в порядок
Минимум: политика ПДн, cookies, тексты согласий, договоры с подрядчиками. Документы должны описывать реальную схему, а не шаблон “для галочки”.
Шаг 4. Проверяем статус у Роскомнадзора
Если вы оператор ПДн, у вас должен быть корректный процесс по уведомлению и учету. Это лучше закрыть заранее, а не после письма.
Шаг 5. Безопасность и инциденты
HTTPS, доступы по принципу «минимально необходимо», резервные копии, логирование и понятный регламент действий при утечке с ответственными.
Шаг 6. Внутренние правила
Кто меняет формы и тексты, кто согласует новые интеграции, кто отвечает за персональные данные, как часто проводится повторная проверка (обычно минимум раз в год или при крупных изменениях на сайте).
6) Что делать, если проверка уже началась
- не игнорировать и не тянуть со сроками ответа;
- собрать связку: руководитель, юрист, технический специалист;
- разобрать запрос по пунктам и параллельно убрать очевидные нарушения;
- отвечать предметно: что нашли, что уже исправили, какие доказательства есть, что еще в работе и в какие сроки закроете.
Чем конкретнее и спокойнее ответ, тем меньше шансов, что история перейдет в блокировку и максимальные штрафы.
Вывод
Проблемы чаще возникают не из-за злого умысла, а из-за автоматического использования иностранных сервисов, отсутствия документов и невыстроенной схемы обработки данных.
Если один раз сделать инвентаризацию, навести порядок в интеграциях и документах и закрепить процесс внутри компании, вероятность штрафов и блокировок заметно снижается.
Если нужно, могу адаптировать этот текст под ваш сайт: под услуги, интернет-магазин или b2b, и сделать короткую версию для поста/лендинга.
Источник: https://seo-kot.ru/