Мошенники — это, прежде всего, манипуляторы. Их главное оружие — не технологии, а эмоции: страх, спешка, чувство долга или ложный авторитет, предупредил в беседе с RT Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА.
«Как только вы кладёте трубку, вы лишаете их этого оружия. Молчание и разрыв связи — это не грубость, а необходимый акт цифровой гигиены», — заявил он.
При этом, по словам эксперта, мошенники постоянно адаптируют схемы.
«Сегодня звонок может казаться исходящим из номера вашего банка (технология spoofing), а смс-сообщение — приходить из знакомого мессенджера. Поэтому важно не просто молчать, но и никогда не перезванивать на предоставленные номера, не переходить по ссылкам из таких сообщений и не вводить коды, пришедшие вам якобы для подтверждения личности», — подчеркнул аналитик.
Он также полностью поддержал тезис о решении вопросов лично в отделении банка.
«Это золотое правило. Любой «специалист службы безопасности», который просит вас назвать код из смс, перевести деньги на «защитный счёт» или установить удалённое приложение для «помощи», — мошенник. Банки никогда не просят этого по телефону. Ваш правильный алгоритм: повесить трубку, найти официальный номер вашего банка на его сайте или на обороте карты, перезвонить и либо уточнить информацию, либо лично посетить отделение. Это добавляет время на проверку, которое разрушает любую мошенническую схему, построенную на скорости и давлении», — заявил специалист.
Что касается мер, принимаемых государством, то, как пояснил Силаев, их работа видна в статистике по блокировке мошеннических сайтов и сим-карт, а также в повышении ответственности банков за безопасность операций.
«Но важно понимать, что технологическая гонка продолжается. Поэтому ключевая защита — это осведомлённость и поведение самого человека. Самый надёжный антивирус и система безопасности — это мы сами и критическое мышление. Доверяйте только тем каналам связи, которые инициируете вы сами через проверенные официальные источники. Простое правило «положить трубку» — это первый и самый мощный щит в этой защите», — заключил аналитик.
Ранее российский лидер Владимир Путин в рамках формата прямой линии, которая объединена с большой пресс-конференцией, дал гражданам совет на тему борьбы с мошенничеством.