Последние несколько лет показали, что Telegram давно перестал быть «запасным аэродромом» и превратился в полноценный инструмент коммуникации бизнеса с клиентами – как в B2C, так и в B2B-сегменте. Об этом говорят и цифры: в 2025 году число уникальных пользователей превысило 100 млн, а суммарные охваты по сравнению с 2023 годом выросли примерно на 25%.
В этой статье разберем, какой контент публикуют ИТ-компании в своих Telegram-каналах, почему его читают и какие тренды стоит учитывать при развитии корпоративного канала.
Немного статистики
В течение 2025 года, несмотря на нестабильность и внешние «тряски», Telegram продолжал укреплять позиции и наращивать аудиторию. Это подтверждают данные Mediascope:
1. Telegramостается одной из самых используемых соцсетей. Несмотря на снижение позиции до третьего места к началу 2025 года (после ВК и YouTube), аудитория мессенджера за год выросла на 26%.
2. Около 74% россиян старше 12 лет заходят в Telegram хотя бы раз в месяц, и 55% - ежедневно. Это говорит о высокой частоте использования мессенджера среди широкой аудитории.
3. В среднем пользователи проводят в Telegram около 47 минут в день. Это 9% от всего времени, проводимого россиянами в интернете.
Да, периодически обсуждаются риски снижения активности или возможной блокировки платформы. Однако этот вопрос остаётся в повестке уже не первый год, и Telegram по-прежнему остается одним из ключевых каналов коммуникации для бизнеса.
Подходы Telegram-каналов российских ИТ-компаний
Чтобы лучше понять, какие форматы и подходы работают на практике, мы изучили Telegram-каналы крупных российских ИТ-компаний и пришли к следующим выводам.
Продуктовая и технологическая экспертиза
Некоторые каналы выстраивают контент вокруг продуктов и технологий. Основу таких публикаций составляют:
- анонсы обновлений и релизов продуктов;
- технические детали и возможности решений;
- кейсы внедрений и новости импортозамещения;
- приглашения на вебинары и отраслевые мероприятия.
Контент ориентирован на профессиональную аудиторию: ИТ-директоров, архитекторов, администраторов. Канал выполняет функцию экспертного источника.
Продуктовые инструкции и практическая польза
Другие каналы делают акцент на применении продукта и образовательной составляющей:
- функциональные обновления и возможности решений;
- инструкции и сценарии использования;
- анонсы событий и обучающих форматов;
- визуальные карточки и скриншоты интерфейсов.
Такой подход делает канал полезным для действующих пользователей и партнеров, а визуальная подача упрощает восприятие информации.
Аналитика и медийный формат
Есть каналы, где основной упор делается на аналитику и живую подачу:
- аналитические материалы и разборы трендов;
- комментарии экспертов компании;
- анонсы мероприятий, подкастов и интервью;
- неформальные элементы и легкий юмор.
Канал работает как полноценное корпоративное медиа и формирует эмоциональную связь с аудиторией, не ограничиваясь только продуктовыми темами.
Общие черты ТГ-каналов:
- отказ от сухих пресс-релизов;
- ставка на экспертизу и практическую пользу;
- структурированный текст и визуальное оформление;
- развитие доверия вместо прямых продаж.
Наш опыт, который работает
Мы в ICL тоже идем в ногу со временем и ведем свой Telegram-канал еще с 2020 года. Собрав этот опыт – как плюсы, так и минусы – воедино, делимся своими наблюдениями.
Экспертность – фундамент канала
Аудитория Telegram плохо реагирует на поток однотипных новостей и пресс-релизов ИТ-компаний. Зато отлично воспринимается контент, который несет какую-то пользу:
- аналитические разборы;
- объяснение, как отраслевые изменения влияют на бизнес и ИТ-инфраструктуру;
- комментарии экспертов компании.
Такого рода контент ценится за то, что он несет не просто информацию, а выводы.
Важность реальной практики
ИТ-сфера не исключение, здесь также, как и везде хорошо работают материалы, отражающие реальный опыт компании, так как это многое говорит о возможностях компании решать те или иные задачи. Поэтому в контенте важно не забывать про:
- кейсы по проектам;
- разбор ошибок;
- выводы из внедрений и пилотов.
Лучше всего, когда кейс отражает конкретные цифры и сферу применения. Это воспринимается как доказательство экспертизы компании.
Понятный и прозрачный профессионализм
Telegram перестал быть площадкой для сложных и длинных текстов. Темы лучше подавать, учитывая следующий правила:
- короткими абзацами, без громоздких предложений;
- с примерами и аналогиями;
- не перебарщивать с простотой, аудитория ИТ-каналов разбирается в теме, поэтому не нужно слишком упрощать, так как это снижает экспертность канала. Важно соблюдение баланса.
Резюмируя: 3 тренда Telegram-каналов ИТ-компаний
На основе выше написанного можно выделить три главных тренда, которые присущи Telegram-каналам ИТ-компаний.
1. Осмысленный текст: аналитика с понятными выводами
Главный тренд в текстовом контенте – отказ от абстрактных рассуждений в пользу практической аналитики. ИТ-каналы публикуют не просто обзоры, а материалы с четким объяснением, что это значит для бизнеса и ИТ-команд.
Хорошо работают:
- разборы трендов и событий с комментариями экспертов;
- кейсы и опыт внедрений;
- структурированные тексты с выводами и рекомендациями.
Читатель приходит в Telegram за пониманием и экономией времени – поэтому ценится текст, который помогает быстро разобраться в теме и принять решение.
2. Визуальный контент как часть смысла
Визуал не просто «дополнение» к тексту, а инструмент для объяснения сложных тем. Каналы активно используют:
- инфографику и схемы;
- визуальные карточки с ключевыми тезисами;
- скриншоты интерфейсов и архитектурных решений;
- дополнительно: адаптированные тренды из других соцсетей, а также анимация для удерживания внимания.
Визуальный контент помогает быстрее считать основную мысль и повышает вовлеченность, особенно в аналитических и образовательных публикациях.
3. Оформление и подача: читаемость важнее объёма
Внимание к оформлению постов. Даже сильный контент теряет эффект без удобной подачи:
- короткие абзацы и логичную структуру;
- списки и подзаголовки;
- единый визуальный стиль канала.
Такой подход делает контент «сканируемым» – читатель может быстро понять суть поста и решить, читать дальше или вернуться позже. В условиях высокой конкуренции за внимание это становится критически важным.
А как ведете Telegram-канал вы? Делитесь своим опытом в комментариях!