Залили квартиру — что делать быстро и правильно
Залило сверху, сосед не отвечает или УК тянет — короткий план действий.
• Остановите протечку, если возможно
• Уведомьте соседей/УК/ТСЖ и зафиксируйте время звонка.
• При серьёзной опасности вызывайте аварийную службу
• Фото и видео течи и повреждений (с датой/временем).
• Сфотографируйте повреждённые вещи, электрику, розетки; не выбрасывайте повреждённые предметы до осмотра.
• Запишите показания свидетелей (контакты).
• Попросите УК или соседей составить акт о заливе. Если отказывают — составьте акт с соседями и свидетелями или закажите независимую экспертизу
• Экспертный вывод поможет при расчёте суммы и в суде.
4) Претензия и страхование:
• Направьте письменную претензию лицу, допустившему залив, или в УК (с требованием возместить ущерб и сроком, например 14 дней).
Если отказ :
• Жалоба в Жилищную инспекцию/Роспотребнадзор
• Иск в суд о возмещении материального ущерба, расходов на экспертизу
