Цель инструмента:
быстро выявить потери денег, времени и управляемости → выбрать точки роста → зафиксировать решения → контролировать результат.
⸻
БЛОК 1. ЦЕННОСТЬ И СПРОС
Диагностические вопросы
⬜️ Понятно ли собственнику, за что именно клиент платит деньги?
⬜️ Есть ли реальный спрос, а не «так принято на рынке»?
⬜️ Отличаемся ли мы от конкурентов не словами, а выгодой?
⬜️ Есть ли повторные продажи?
Типичные потери в РФ
• Делают «как у всех»
• Нет четкого УТП
• Цена формируется «от потолка»
• Скидки вместо ценности
Метрики
• Конверсия лид → сделка
• Повторные продажи
• Средний чек
Задача трекера
👉 Сформулировать ценностное предложение в 1 фразе, понятной клиенту.
⸻
БЛОК 2. ПОТОК ДЕНЕГ (от лида до оплаты)
Диагностика
⬜️ Описан ли путь клиента от первого касания до денег?
⬜️ Где клиент «отваливается»?
⬜️ Где зависают деньги?
⬜️ Есть ли кассовые разрывы?
Типичные потери
• Долгие согласования
• Ручные процессы
• Зависшие счета
• Отсутствие контроля дебиторки
Метрики
• Время сделки
• Дебиторская задолженность
• Денежный разрыв
Задача
👉 Укоротить путь «лид → деньги» минимум на 20–30%.
⸻
БЛОК 3. ПРОЦЕССЫ И ХАОС
Диагностика
⬜️ Есть ли описанные процессы или всё «в головах»?
⬜️ Можно ли заменить ключевого сотрудника?
⬜️ Где чаще всего происходят ошибки?
⬜️ Есть ли узкие места?
Типичные потери
• «Незаменимые» люди
• Постоянные авралы
• Переделки
• Ручное управление
Метрики
• Количество ошибок
• Переделки
• Время выполнения задач
Задача
👉 Зафиксировать 3 ключевых процесса и убрать 1 узкое место.
⸻
БЛОК 4. ЛЮДИ И МОТИВАЦИЯ
Диагностика
⬜️ Понимают ли сотрудники, за что им платят?
⬜️ Есть ли показатели, а не «стараются»?
⬜️ Кто реально тянет бизнес, а кто тормозит?
⬜️ Есть ли вовлеченность?
Типичные потери
• Оклад без KPI
• Страх ответственности
• Выгорание
• Пассивность
Метрики
• Выполнение KPI
• Текучесть
• Результат на сотрудника
Задача
👉 Привязать деньги сотрудников к результату бизнеса.
⸻
БЛОК 5. УПРАВЛЕНИЕ И РЕШЕНИЯ
Диагностика
⬜️ Решения принимаются по цифрам или по ощущениям?
⬜️ Есть ли регулярные управленческие встречи?
⬜️ Фиксируются ли договоренности?
⬜️ Кто владелец результата?
Типичные потери
• Решения «на эмоциях»
• Нет контроля
• Нет ответственности
• Бизнес зависит от собственника
Метрики
• Выполнение решений
• Количество сорванных сроков
• Доля решений с цифрами
Задача
👉 Ввести еженедельный управленческий цикл.
⸻
БЛОК 6. KAIZEN ПО-РУССКИ (улучшения без революций)
Диагностика
⬜️ Улучшения идут постоянно или «когда прижмет»?
⬜️ Кто предлагает идеи?
⬜️ Есть ли быстрые победы?
Типичные потери
• Боятся менять
• «И так работает»
• Делают сразу «идеально»
• Не считают эффект
Метрики
• Количество улучшений
• Экономия времени/денег
• Рост показателей
Задача
👉 Каждую неделю — 1 конкретное улучшение с цифрами.
P.S. Подпишитесь на меня.
Я маркетолог-стратег, готов для вашего бизнеса бесплатно разработать стратегию, как сделать прибыль Х2 за три месяца, за стратегией пишите мне в тг @seregaberestov