Всё больше компаний открыто заявляют о планах сократить персонал, заменив его искусственным интеллектом. По всей видимости, в числе первых под угрозой окажутся должности младшего и начального уровня. Программы для выпускников и стажировки рискуют уйти в прошлое.
Но в этом таится большая опасность, предупреждают эксперты. Хотя молодые работники склонны к ошибкам и требуют практического обучения, их замена искусственным интеллектом в долгосрочной перспективе обернется для компаний неприятными последствиями.
Как показал недавний опрос высокопоставленных HR-менеджеров и лиц, принимающих решения, проведенный Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), 62% британских работодателей ожидают, что должности младшего офисного, управленческого и административного персонала, скорее всего, будут сокращены из-за внедрения ИИ.
В США, по данным исследовательской компании Revelio Labs, количество объявлений о вакансиях для начинающих специалистов уменьшилось примерно на 35% с января 2023 года.
В Великобритании Institute of Student Employers обнаружил, что на чуть менее 17 тысяч вакансий для выпускников вузов было подано 1,2 миллиона заявок, что подчеркивает высокую конкуренцию и ограниченное количество вакансий, доступных для молодежи.
Но привлечение специалистов начального уровня на самом деле является «инвестицией» в будущее, предупреждает доцент кафедры искусственного интеллекта и сотрудник Оксфордского интернет-института Фабиан Стефани.
Здоровые организации развивают собственные таланты, и нанимать сотрудников на все должности извне нецелесообразно, рассказал CNBC генеральный директор британского, ирландского и североамериканского подразделений рекрутинговой компании Robert Walters Крис Элдридж.
«Если сократить слишком много должностей для младших специалистов, это может привести к истощению внутреннего кадрового резерва. Такие позиции - это кузница кадров для будущих лидеров. Если переусердствовать с сокращением штата на этом этапе, в какой-то момент в бизнесе возникнет дефицит квалифицированных кадров, что неизбежно приведет к увеличению затрат на найм», - пояснил он.
Если у компании недостаточно молодых талантливых сотрудников, в будущем ей придётся нанимать специалистов со стороны, что приведёт к «циклу нехватки талантов», увеличению затрат, инфляции заработной платы и зависимости от внешнего рынка труда, добавил эксперт.
По мнению Стефани из Оксфордского института интернета, компании, которые не развивают молодые таланты, в конечном итоге потеряют связь с потребителями и массовой культурой. Молодые люди создают мост между поколениями и привносят свежие идеи, которые открывают новую перспективу. Без них компании рискуют уподобиться дом престарелых и лишиться того преимущества и той атмосферы, которые необходимы для вывода нового продукта на рынок.
Дополнительным преимуществом присутствия молодых людей в организации является возможность обратного наставничества, особенно учитывая, что молодые люди обладают важнейшими знаниями в области технологий.
«Пятидесятилетние генеральные директора, такие как я, не смогут научить компании, как использовать преимущества искусственного интеллекта. Нам нужно учиться у следующего поколения», - пояснил эту мысль соучредитель и генеральный директор Cloudflare Мэтью Принс.
«Когда вы привлекаете группу неопытных людей, которые полны энтузиазма и хотят учиться, они предъявляют к организациям очень высокие требования, иногда испытывая их на прочность. Но это держит компанию в тонусе. Их отсутствие может в конечном итоге нанести ущерб корпоративной культуре и эффективности организации», - резюмировал Элдридж.