19 декабря в полдень президент России Владимир Путин проведёт ежегодную программу «Итоги года». Накануне число обращений от граждан превысило два миллиона, что стало заметным показателем общественного интереса.
Пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков сообщил, что все поступающие вопросы систематизируются и докладываются президенту. Наибольшая активность наблюдается в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, а также в Ростовской и Свердловской областях, пишут «Новые Известия».
Традиционно в центре внимания — социальные и бытовые вопросы. Жители просят решить проблемы, связанные с льготами, пенсиями, жильём, состоянием дорог, работой ЖКХ и медициной. Например, в Воронеже граждане просят продлить пешеходный мост, а в Ярославле жалуются на затянувшийся ремонт бассейна.
Для обработки огромного потока сообщений работают специальные редакторские группы. В этом году, как и ранее, используется нейросеть «ГигаЧат» от «Сбера». Наиболее востребованным каналом связи остаётся звонок в кол-центр. Среди операторов — участники СВО, прошедшие обучение по программе «Время героев».
Программа «Итоги года» проводится уже в четвёртый раз и совмещает формат прямой линии с большой пресс-конференцией. В 2025 году прямые включения из регионов не предусмотрены — организаторы сочли их необязательными.
Особенностью нынешнего года стало увеличение числа обращений от молодёжи и даже детей. Анонимные вопросы также принимаются, но вероятность их попадания в эфир значительно ниже.
Организаторы подчёркивают, что обсуждение выйдет за рамки бытовых проблем. В повестке — внутренние и внешнеполитические вопросы, социально-экономическое развитие, безопасность, технологические достижения, включая развитие искусственного интеллекта и цифровизацию, а также поддержка семей и регионов.
На мероприятии будут присутствовать представители зарубежных СМИ, включая журналистов из недружественных стран, которые продолжают работу в России. Им также предоставят возможность задать вопросы президенту.
Эфир продлится от 4,5 до 5 часов, а его завершение будет зависеть от количества поступивших обращений.