Кейс сети магазинов «КоробкаФейерверков.РФ»
В маркетинге принято говорить о воронках, ROMI, ретеншене и LTV.
Но иногда самый сильный эффект даёт не сложная механика, а простое человеческое тепло, вовремя доставленное.
В этом году сеть магазинов пиротехники КоробкаФейерверков.РФ сделала, на первый взгляд, странную вещь:
начала раздавать покупателям письма от Деда Мороза.
Не промокоды.
Не листовки.
Не «купи ещё на 500 рублей».
А настоящие бумажные письма в конвертах.
И это сработало.
Контекст: зачем вообще это было нужно
Последние годы изменили поведение людей.
Мы стали осторожнее, холоднее, прагматичнее. Даже праздники всё чаще превращаются в «галочку»:
ёлка — поставили,
подарки — купили,
фейерверки — «ну, если можно».
Внутри команды «КоробкиФейерверков.РФ» это чувствовали особенно остро.
Пиротехника — это не про товар.
Это про эмоции, ожидание, детский восторг.
Так родилась большая концепция «Назад в праздник» — идея вернуть людей не просто к Новому году, а к ощущению праздника из детства, когда эмоции были ярче, а радость — настоящей.
Идея: маленький офлайн-жест в эпоху цифры
Письмо от Деда Мороза — звучит наивно?
Именно в этом и был расчёт.
Сегодня нас сложно удивить скидкой.
Но нас легко тронуть чем-то настоящим и нецифровым.
Так появился конверт «Назад в праздник», который покупатель получает вместе с покупкой.
Внутри:
- ✉️ Письмо от Деда Мороза
Тёплое, немного наивное, написанное не «брендом», а будто живым персонажем.
Без продаж, без навязчивости — просто поздравление и добрые слова. - 🎁 Прикольные стикеры с персонажами из 90-х
Те самые образы, которые мгновенно включают ностальгию: детство, кассеты, жвачки, дворы. - 🎄 Ёлочная игрушка в виде павильона с фейерверками
Маленькая деталь, но с большим смыслом:
теперь бренд не просто магазин — он буквально становится частью домашнего праздника.
Почему это работает
С точки зрения классического маркетинга — это «мелочь».
С точки зрения человека — сильный эмоциональный якорь.
1. Эффект неожиданности
Люди не ждут ничего подобного от магазина фейерверков.
Поэтому реакция — искренняя.
2. Физический контакт с брендом
Конверт можно потрогать.
Письмо — прочитать.
Игрушку — повесить на ёлку.
Это не баннер, который пролистали.
Это предмет, который остаётся дома.
3. Возврат в детство
Письмо от Деда Мороза — это прямое попадание в архетип.
Даже взрослые люди на секунду перестают быть серьёзными.
4. Отсутствие прямых продаж
Ничего не «продают».
Ничего не требуют.
А значит — не вызывают сопротивления.
Обратная связь от покупателей
Именно здесь кейс перестал быть гипотезой.
Покупатели начали делиться эмоциями:
- улыбаются, читая письмо прямо в магазине;
- показывают конверт детям;
- фотографируют игрушку на ёлке;
- пишут, что «мелочь, а очень приятно»;
- возвращаются снова — уже осознанно.
Многие говорят одну и ту же фразу:
«Как в детстве».
А для бренда, который продаёт эмоции, это — лучший возможный отзыв.
Важный момент: мы очень спешили
Этот проект не делался полгода.
Не было бесконечных согласований.
Мы очень спешили запустить всё до Нового года, чтобы каждый конверт успел дойти до своего получателя.
Дизайн, печать, сборка, логистика — всё шло в сжатые сроки.
Потому что в праздниках важно попасть вовремя.
Эмоции не ждут.
Что в итоге получил бизнес
- рост лояльности;
- повышение возвратности покупателей;
- живую органическую обратную связь;
- усиление бренда без агрессивной рекламы;
- соответствие большой концепции «Назад в праздник» не на словах, а на деле.
Главный вывод
Иногда лучший маркетинг — это не технология.
А человечность.
В мире, где всё ускорилось,
бумажное письмо от Деда Мороза внезапно оказалось сильнее десятка рекламных кампаний.
Потому что праздник — не в салютах.
Праздник — в людях.
А задача бренда — просто помочь ему вернуться.
Если хочешь, следующим шагом можем:
- сделать короткую версию под ВК;
- разобрать кейс в цифрах и гипотезах;
- или написать продолжение для Дзена — «что мы будем делать дальше в рамках “Назад в праздник”».
Скажи, в каком формате идём дальше 🎄✨